可用性的定义可以从以下几个方面来定义：

有用：是否帮助人们完成一些必需的事务

可学习：用户是否明白如何使用它

可记忆性：用户每次使用时，是否都需要重新学习。

有效：他们能完成任务吗？

高效：他们是否只需花费适当的时间和努力能完成任务？

合乎期望：是人们想要的吗？

令人愉悦：人们使用的时候觉得有意思甚至很好玩吗？

原则一：别让我思考

创建不言而喻的网页，或者至少也要做到自我解释。

当看到一个页面时，应该是不言而喻，一目了然，自我解释的。

界面做到：显而易见的，用户看一眼就知道，这是_____.那是_____.我想要的东西在这里。我可以点击这里。

自我解释：只需要花一点点的时间去理解。 可通过页面元素的外观，精心选择的命名，少量仔细斟酌的文字来达到这样的效果。

隐喻：让页面或者屏幕不言而喻就像把商店布置的光线良好，会让所有商品看起来更美好。

书中案例：航班预定中在地点中录入地址的一部分名称，能做到下拉选

产品上的运用是：定位组织机构时，在搜索框中录入组织名称，进行下拉选后直接定位到该组织名称。

今天在产品上找到的BUG：

1、平台集成管理的界面莫名的出现了公司名称，界面字段应该是和平台相关的名称，界面中发现了不相关的字段。发现次数最多（相同的内容在同一个模块里不同的窗口名称不一致）

2、提示信息和实际的操作场景不一致。

3、日期控件看起来像是只读的，其实是可以编辑的。