第一章
[if !supportLists]l [endif]访问网站的时候不应该思考的事
我在什么位置
我该从哪里开始
他们把sth放在什么地方了
这个页面上最重要的是什么
为什么他们给它取这个名字
[if !supportLists]l [endif]做不到让一个页面不言而喻，也应该让它自我解释
第二章
[if !supportLists]l [endif]网络使用情况的事实：不是阅读而是扫描
[if !supportLists]l [endif]我们一般会把注意力放在有下述特征的文字和短语上
与手头任务有关的
我们当前或接下来的个人兴趣，例如『免费』『大减价』『美女』，还有我们的名字
[if !supportLists]l [endif]我们不做最佳选择，而是满意即可
第三章
[if !supportLists]l [endif]5个重要方面，保证用户尽可能看了并了解了你的网站
在每个页面上建立清楚的视觉层次
尽量利用习惯用法
把页面划分为明确定义的区域
明显标识可以点击的地方
最大限度降低干扰
[if !supportLists]l [endif]一个视觉层次清楚的页面有三个特征
越重要的部分越突出
重要的标题要么字体更大，更粗，颜色更特别，旁边留有更多空间，要么更接近页面的顶部——或者以上几点的综合逻辑上相关的部分在视觉上也相关
可以把相近的内容分成一组，放在同一个标题之下
才用类似的显示样式，或者再把它们放在一个定义明确的区域之内
逻辑上包含的部分在视觉上进行嵌查
尽量利用习惯用法
第六章
[if !supportLists]l [endif]网页页面应该具有的格式
导航，实用工具，提供搜索，路径，标签
第七章
[if !supportLists]l [endif]主页要完成的任务
站点的标识和使命
站点层次
搜索
导读
内容更新
友情链接
快捷方式
注册
让我看到正在寻找的东西
……还有我没有寻找的东西
该诉我从哪里开始
建立可信度和信任感
第九章
[if !supportLists]l [endif]建立一个优秀的网站一定要测试
测试一个用户比不做测试好一倍
在项目中，早点测试以为用户好过最后测试50位用户
测试的关键不是要证明什么或者反驳什么而是了解你的判断力
测试是一个迭代的过程
没有什么比现场用户的反应更重要
第十一章
[if !supportLists]l [endif]网站应那个要求得个人数据
只让我提供完成此次事务所需的信息
不要要求填写过多可选信息，只是看到要填写的字段已经让人不快了。要求的可选信息较少会得到更多回复
告诉我提供自己的信息将会得到回报，明确告诉我注册以后将得到什么，给我一份电子简报的样本，等等
