一、界面对比
图1为酷米客,图2为车来了。
两个APP都使用了蓝色为主调,但相比而言,酷米客的页面更加简洁,突出页面上方的搜索栏。而车来了,下方的按钮与上方的搜索框下的按钮显得较为杂乱。
在展示公交车还有多久到站方面,酷米客与车来了都是突出展示时间,但酷米客也使用了距离这个维度,更加直观地展示了公交车到站的时间、空间的距离,而车来了只展示了时间的距离,效果较差。
二、运营对比
图1为酷米客,图2为车来了。
“我的”页面形成了巨大的对比,反映出APP的运营状况。
酷米客的过于简单,没有与用户产生粘性,也没有维系关系的运营手段,仅是首页放了个banner图,以加入粉丝群送礼的方式吸引用户,但是往往用户在领取礼物后就会退群。
车来了的较为丰富,特别侧重于以做任务赚积分兑礼物的方式来维系用户群体,较好地维护了用户使用的积极性。也较重视用户反馈这点,及时解决问题。
三、功能对比
主要功能完全相同,包括选项的设置也基本相同。唯一不同点在于,酷米客多了一个分组管理线路的功能,一个更加人性化的设计。并且页面设计以及交互效果,酷米客都是走简洁路线,车来了的页面稍显繁杂。
总结和建议:
1.公交车实时APP的关键功能,除了要重视用户体验之外,更要注重APP的核心功能,即准确地显示公交车还有多久到达的时间。只要把核心功能做好,用户就会喜欢用,其他的体验问题倒不是最重要的。
2.体验问题,界面不宜过于复杂。用户的使用场景一般为,在等待公交车的上下班途中,心情难免有些焦躁,要考虑到用户的心情,缓解这种负面情绪。