这课首先说的是好奇心的重要性。
“好奇心是一切创造的源泉！”
儿童的想象力很丰富，总是有天马行空的想象力，是因为儿童的好奇心很强，对一切新鲜事物都充满期待与新鲜感。所以儿童的创造力很强。
销售久了我们更愿意格式化去做事情。这样有好有坏的一面，好的一面就是我们更加熟悉我们遇到的问题，也会有相应的“套路”解决，但是不好的是，当我们越来越熟悉这些问题，可能我们就变成一种条件反射，没有创新和好奇心。
我记得我上一期带队，有一个新员工，她的话术就很特立独行，想法也“与众不同”但是效果也挺不错。我特意问了她的一些回答问题的答案，觉得也是一种思路。所以也没有刻意让她必须按照我们的话术去回答问题。
销售就是要有自己的想法和创新，因为客户也是千奇百怪的，不能完全格式化，也没有一成不变的“标准答案”。
在遇到问题的时候我们要保持好奇心，多去追问其背后的原因，多思考，养成积极思考的习惯，更有助于我们去跟客户沟通，同时通过我们的压榨式追问，也能了解真正的原因，然后根据原因想到解决办法从而达到成交的目的。
