美国著名临床心理学家马歇尔·卢森堡，也是国际非暴力沟通的创始人，全球首位非暴力沟通专家。我们每天都会遇到各种形形色色的人，并且和他们打交道，那么与别人交流时，无意间伤害别，这种沟通方式被称之为“暴力沟通”。如果不学习这本书，还没有意识到语言也是一种无声的暴力，存在于每个人的潜意识中，如何控制好自己，掌握说话的本领，确实是一门技巧。
那些不恰当的说话方式，属于“暴力沟通”的范围呢？道德评判、进行比较、强人所难和回避责任。看看这几点，自己或多或少也存在这样的问题。比方说，孩子打小的时候，小学成绩单发下来，去开家长会，没有名列前茅，就责怪孩子，还说“你看，那谁谁，人家为什么考那么好？上课带脑子了吗？”，孩子就不高兴，不喜欢和家长沟通了。自己就没有意识到，这是语言的暴力伤害。
有“暴力沟通”，就有“非暴力沟通”的存在。非暴力沟通的四个要素：观察、感受、需要和请求。简言之全面地观察，表达自己的感受，明白自己的需要，合理说出自己的请求。比方，闺蜜的丈夫，两人结婚十几年了，从不说对妻子说“我爱你”，即使闺蜜生日，或结婚纪念日。回家也是很少交流沟通，闺蜜多次说：“我后悔了，找了一个木头”，几次打算离婚，在大家的劝说下，勉强过日子。可能还有很多不和妻子商量，才导致闺蜜寒心，每当提出离婚，男方都拒绝。说明互相之间缺乏信任和理解。
我们不具备像俞伯牙江边弹琴，钟子期通过琴声听出俞伯牙的内心感受，这样千古知己的典范。因此，夫妻之间的亲密关系，更应该表达出来。表达要恰如其分，即使夫妻，彼此心里也给对方留下空间，把自己婚前的隐私说出来，日后可能会变成导火索，造成两人之间的隔阂。要好的朋友也是如此，互相袒露心声，不留心机，等于没有好好保护自己，朋友反目成仇多了去，将来就是一把利剑，刺向对方，最终身败名裂。这个世界，你可以相信天，相信地，相信自己，而不能相信他人。电影明星王宝强的妻子马蓉，和他的助理宋喆，两人之间最后还是不欢而散，对簿公堂。名人尚且如此，何况一般百姓。学会爱惜自己，保护自己，是沟通中的重要方式。
学习沟通高手具备那些特质，1、他们有多样的行为反应。2、他们有挑选恰当行为的能力。3、拥有同理心。4、沟通高手更会自我监控。5、 拥有跨文化的沟通能力。6、拥有运用社交媒介的能力。面对面的沟通，与网络沟通，有一定区别和技巧。
明白了人际关系的十种改变，我的心里舒坦多了，随着时间的流逝，有些朋友渐行渐远，已不复往日那般。按照上述演变过程，最终走向了结束，不必太难过，失去的人总会失去，再来的人会再来，命运会安排你认识新的人，开始一段全新的关系。
过去的让它过去吧，相信未来会更好！
