妻带着重度感冒从美国出差回到雾霾严重的北京。我们决定去一家在北京名气很响的足疗按摩连锁店旗下的温泉泡一泡，驱一驱寒。
温泉的装修还不错，设计参考了日式温泉。男宾女宾的温泉池的门口的“男汤”、“女汤”的垂布更应证了这一点。
咋一看，硬件应该说相当学习得相当不错了。
“请问我的拖鞋应该放在哪里？”
“我们这里拖鞋都是不分的，出来的时候，随便穿一双就行了”
“这个鞋柜上不是明明有号码吗？不能要求客人按照手排号来放拖鞋吗？”
“……”
进到里面，桑拿、个人冲洗隔间上洗浴用品大大的“马油”、石头垒起来的浴室还真有点儿日式泡汤的意境。
只是，为什么所有人都不先冲洗就进浴池？ 为什么有那么多刺青的客人在池内？ 在我看来，这个责任不能怪客人，作为商家定好规则并坚决执行是责无旁贷的。
如果只是模仿硬件，很容易，但是软性的服务和细节才是最难的。
千万不要当拙劣的模仿者。
