W21:产品逻辑(续)

1.迭代策略

做产品时经典的两难选择:到底是小步快跑,快速迭代,还是一次性把事做对。 到底哪个更正确,或者更先进呢?

看情况。

没有唯一正确、或者更加先进的产品策略,你要根据自己的情况来选择。

有哪些"情况"会左右产品的迭代策略呢?

第一, 目标的确定性。

滴滴打车,摩拜单车,得到APP,它们的终局是什么样?我估计即便是创始人,也不知道。他们心中只有天堂的方向,但谁也没见过天堂长什么模样。目标不确定时,不断调整方向和姿态的"小步快跑、快速迭代",是更有效的迭代策略。

但如果你做的是螺纹钢呢?你的目标是:更好的品质,更低的价格。那你跑什么步,迭什么代啊,你每一批产品,都要比上个版本质量更好,价格更低。目标极度确定时,你需要一次性把事做对。

第二, 结果的忍受度。

按钮位置太靠右了,按下去没有抖动效果,颜色和其他部分不协调。这些地方都可以优化,但优化前,用户能"忍受"吗?他们可能会抱怨两句,但看在可以免费骑车、搜到新闻、比价购买的面子上,也就忍了。

那如果是核电站呢?第一次完全泄漏,第二次减少15%,第三次又减少8%,我们在不断改进,可以吗?绝对不可以。我们对核电站泄露,是零容忍的。

所以,结果忍受度高的,可以考虑"快速迭代",结果忍受度低的,要一次性把事做对。

第三, 迭代的频繁度。

谷歌和百度网站,理论上一天可以迭代几百次;手机APP,一周可以更新好几次。这些迭代频繁度高的,步子小,可以快速迭代。

那手机呢?现在人一年换一个手机,小米4不够的地方,小米5改进;小米5不够的地方,小米6改进。步子也不算大。

那冰箱呢?水龙头呢?大衣柜呢?这些东西,你只有装修时,才会买新的。一个人一辈子装修几套房子?用户一旦买了你的大衣柜,你就几乎没机会给他迭代了。对这样迭代频繁度几乎为零的产品,更要一次性把事做对。

第四, 用户的数量级。

你的产品,到底面对多少用户?比如滴滴打车,面对几亿用户,你用几万用户给你陪跑,他们失望了,还有更多用户可以开发。

而在最开始的案例中,你的用户就是几百户邻居,你让他们给你陪跑,大家都因为难吃而不来了,你还有谁可以开发呢?

所以,面对大数量级的用户群,更适合小步快跑,面对少量用户,更适合一次性把事做对。

2.死亡策略:

学完产品的出生,产品的迭代,接下来,我们必须来谈谈产品的死亡。有生必有死,反过来说,有死才有生。我知道,你每天都在思考产品的"生存策略",但是,你想过你产品的"死亡策略"吗?

产品,是用来满足需求的工具。用户的需求一直在变,那产品当然也应该变。不能满足新需求的老产品,就应该死掉。

因为需求变化、技术发展、产品竞争等因素的影响,产品都存在一定的生命周期,在经过导入期,成长期,成熟期,获得巨大成功后,产品必然会进入衰退期,并最终退出市场。所以,从产品出生的那天起,就要想好它会如何死去。这就是产品的"死亡策略"。

那么,我应该怎样制定产品的"死亡策略"呢?有三种常见形式。

第一, 彻底关闭。

对已经不能创造价值的产品,有时应该壮士断腕。即便是谷歌公司,一旦发现产品没能达到预想价值,也会毅然决然地彻底关闭产品。比如,Google Reader,Google Wave。关闭产品是个重大的决定,除了自己的情绪外,最重要地是体察用户的情绪,处理好用户资产。

第二, 保留运营。

你觉得苹果会不会希望你们都不用iPhone 6,而改用iPhone X呢?那还用说嘛,这是当然的。但是苹果又无法一夜之间,彻底关闭iPhone 6,让所有旧手机都不能用。那怎么办呢?

苹果选择的策略是,不断鼓励开发者为更高配置的iPhone开发应用,但形式上保留对iPhone 6的支持。当你觉得iPhone 6越来越慢的时候,就是弟弟干掉哥哥的时候了。

第三, 停止维护。

微软采取的策略,是停止维护。每款Windows发布时,微软都公布了它的寿命,什么时候停止更新新功能,什么时候停止修补老功能,什么时候不再发布安全补丁。引领3年,再活7年,然后停止维护,是微软的产品"死亡策略"。

3.实物众筹:

在设计之后,制造之前,用"预售+团购"的方式,获得资金支持,更重要的,是验证和锁定需求,避免产品方向性错误的灾难。这就是实物众筹。

我一直强调"众筹"前面的"实物"二字,是因为"实物众筹"有别于"股权众筹"、"债券众筹",和"公益众筹",不能混淆。股权众筹,是融资行为,比如"天使汇";债券众筹,是借贷行为(俗称P2P借贷),比如拍拍贷;公益众筹,是募捐行为,比如腾讯公益;而实物众筹,是"预售+团购"行为,比如Kickstarter,或者中国的京东众筹。

运用:

想用"实物众筹",锁定用户需求,该怎么做呢?

Olivers公司的创始人兼CEO,David Wolfe根据自身经验总结了6点建议:

1、 让用户最快了解你的创意。试着用最简单的名字,口号,介绍,图片,或视频,讲清楚你要做什么。关于这点,你可以回顾第41-44课。

2、 项目发布前,不要藏着掖着。实物众筹,就是在产品的"设计和制造"间,加上预售,所以必须提前公布产品,这样还会有"营销"作用。

3、 筹款目标越低越好。筹款目标越低,越能短时间达成众筹目标,吸引更多人关注。筹款5000元,获得1.1万,远比筹款1万,获得1.1万的效果好很多。

4、 意识到自己的交付会延期。不要低估制造难度,要留出足够的冗余时间,否则会带来用户抱怨。

5、 计划好调整众筹目标。众筹目标如果是5万,达成后把目标调成8万,并给与支持者们奖励。这样,会有更多人关注、转发、支持你。

6、 多谈"为什么",而不是"是什么"。讲你为什么开发这款产品,比讲你开发什么产品更吸引人。所以,讲好故事很重要。

A3:拆书训练营的产品逻辑。

1.迭代策略:

目标确定是成为拆书家或者练习拆书法,可以根据目标的侧重点不同设计一次成功的产品。但是在每一期也可以不断迭代,因为比较频繁,但是是我们举办的频繁,对于用户来讲一般不会重复购买。所以一次做对更好。

结果忍受度:小步前进

更新频繁:小步前进

用户数量:一次做好。

2.实物众筹:

目前固定时间举办的招生效果并不好,可以采用众筹的思路。比如每到X个人就开班。或者收满多少金额就开班,降低成本。方便传播。

多讲为什么的故事。主要是通过拆书帮有提升的各种故事。

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