区域:四川省(成都)
作战时间: 2020年5月14日
作战地址: 四川省成都市市辖区高新区银泰城店
作战人员: 李永建 黄政 易维 邓豪 伍文强 赵广毅 米粒 于志威 宋晓珊
作战红牌张数: 34
红牌分类张数:清扫(12张 35%)、整理(6张 18%)、不安全(4张 12%)、不卫生(12张 35%)
改善详细版:
清扫:
1.冰柜挡板
贴牌人:米粒(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
清扫前:地面布满污渍,垃圾,冰柜下方挡板残留有很多果酱,

清扫中:

清扫后:用蓝色毛巾擦拭干净,并用拖把将地下拖干净,清扫后地面无残留,无污渍,冰柜挡板无果酱残渣


是否再发生:否
2.前场操作台保温桶下部
清扫前:布满茶渍,锈迹
贴牌人:赵广毅(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14

清扫后:用蓝色毛巾和洗洁精使劲擦拭,清扫后干净无污渍,水渍,茶渍,锈迹。

整理:
1.前场吧台抽屉
贴牌人:伍文强(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
整理前:各种物品都放在抽屉里,工作需要时寻找物品变得困难

整理后:各种物品归类清楚,将与工作无关的物品统统拿出抽屉,寻找工作需要的物品变得简单快速。

是否再发生:否
2.前场吧台下储物柜
贴牌人:易维
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
整理前:各种物品摆放随意,存在大量污渍垃圾。

整理后:将不需要的物品清除出去,整理后整洁干净,摆放有序

是否再发生:否
不安全:
1.后场热水器
贴牌人:于志威(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
整改前:有很多水渍附着在热水器内壁

整改后:用除垢剂泡,之后将水放出,用毛巾擦拭内壁,清洗后干净无水渍

2.前场休息区从外向内数第三个凳子
贴牌人:李永建
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
整改前:螺丝脱落两颗,容易造成顾客坐翻

整改后:找到脱落的螺丝,用螺丝刀将螺丝上回原位,让凳子不会造成安全隐患。

是否再发生:否
不卫生:
1.前场果糖机机
贴牌人:黄政
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
整改前:两台果糖机上布满糖渍,且已经结晶。

整改后:用温水将蓝色毛巾浸泡,然后擦拭果糖机上部,整改后干净无糖渍。

是否再发生:否
2.后场热水器操作台下方
贴牌人:邓豪
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
整改前:布满垃圾,水渍,有异味

整改后:用蓝色毛巾沾上洗洁精将污渍区域擦拭干净并清除异味。

是否再发生:否
改善简版:
1.冰淇淋机漏液槽
贴牌人:易维
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不卫生


是否再发生:否
2.前场操作台上的花生碎
贴牌人:米粒(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不卫生


是否再发生:否
3.后场操作台右边
贴牌人:伍文强(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不卫生


是否再发生:否
4.前场杯架
贴牌人:邓豪
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不卫生


是否再发生:否
5.前场操作台保温桶
贴牌人:黄政
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不卫生


是否再发生:否
6.前场操作台黑糖酱压嘴
贴牌人:易维
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不安全


是否再发生:否
7.前场操作台冰槽
贴牌人:于志威(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不卫生


是否再发生:否
8.前场操作台缝隙
贴牌人:伍文强(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:清扫


是否再发生:否
9.后场垃圾铲
贴牌人:李永建
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:清扫


是否再发生:否
10.后场操作台电子秤
贴牌人:黄政
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:清扫


是否再发生:否
11.前场封口机下
贴牌人:赵广毅(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:清扫


是否再发生:否
12.后场制冰机内冰铲
贴牌人:米粒(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不卫生


是否再发生:否
13.前场冰淇淋机上左侧扇叶
贴牌人:宋晓珊(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不卫生


是否再发生:否
14.前场水池下方
贴牌人:米粒(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:整理

是否再发生:否
15.前场顾客区
贴牌人:李永建
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:不安全


是否再发生:否
16.前场休息区左侧墙面
贴牌人:邓豪
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:清扫


是否再发生:否
17.前场logo墙左面
贴牌人:伍文强(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:清扫


是否再发生:否
18.后场货架
贴牌人:易维
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:整理


是否再发生:否
19.前场钱箱
贴牌人:于志威(加盟商)
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:整理


是否再发生:否
20.前场水槽下方
贴牌人:邓豪
建议处理日期:5.14
实际处理日期:5.14
类型:整理


不可整改事项:
1.后场灭蝇灯灯管需要报备
贴牌人:赵广毅(加盟商)
建议处理日期:5.18
类型:不卫生

是否再发生:
2.门口地贴需要重新粘贴夏季宣传地贴
贴牌人:黄政
建议处理日期:5.18
类型:清扫

是否再发生:
活动反思总结: k(亮点):红牌大作战。人员分工明确,加盟商热情激昂。作战效率高。摘牌率高
p(不足):加盟商前期对于2s2不的概念不足,前期不利于对于活动的开展,后期加强加盟商对2s2不的了解与认知
t(计划):加强对2s2不的传达,让每个加盟商都了解2s2不与2s2不执行的意义。每周挑选区域内标准差的门店进行整改,每次整改让周边加盟商都参与其中。加强对2s2不的认知。将学习到的内容应用到自己的门店。
加盟商合照:
