在日常项目设计过程中,我们会碰到这些困惑:
1.收到的问题和需求很多,如何分析抓住关键?
2.针对问题和需求的解决方向有很多素材及信息,但项目时间有限,如何进行内容选择?
3.如何更有针对性的组织项目内容,有效的思路在哪里?
4.培训后如何检验问题是否解决?
对于这些问题,我们在当下追求效率与效能的环境中,做项目筹备的时间可不多,所以需要借助有效工具为项目筹备提速。
“五问分析法”能够帮助我们有针对性地分析项目设计中的关键要素,对城市需求作深度思考;协助我们快速整理思路,避免因发散性思维,耽误太多构思时间!
这五个问题的提问形式:
1.自问自答式;
2.一方提问,一方回答式。
五个问题是什么:
1.对象分析——这个课讲给谁听?
在回答“课程讲给谁听”这个问题时,需要对学员对象作以下分析:职务、年龄、层级、工作年限、男女比例、项目开发基础。
2.问题分析——为了解决什么问题?
问题一定是学员真实碰到的,分析问题的过程非常考验培训师发现问题的能力,我们可以通过需求调查、专家访谈、行为观察等方式获取。总而言之,培训师洞察到的学员对象的问题越多、越具体,针对性就越强。
3.影响分析——为什么要解决这个问题?
回答这个问题时可以从正反两面三个角度,即“3个层面”来思考。具体体现为:如果这个问题解决了,会给对接城市、受训层面、培训师带来哪些价值?如果这个问题不解决,会对对接城市、受训层面、培训师造成哪些影响?培训师不需要面面俱到,但是对这3个层面思考得越多,项目的开发价值就会被挖得越深。当然,如果所有的回答都是否定的,那么开发该项目的意义就不大了。
4.方案分析——如何解决/改善这个问题?
这部分非常考验培训师的知识储备量,该环节需要收集大量资料。但需要注意的是,收集的资料一定要针对具体问题,否则再好的内容,都要屏蔽。
5.效果分析——通过什么检验该问题已解决?
效果检验需要考虑两个方面:
①培训内容属于知识、态度,还是技能类,不同内容的检验方式不同;
②让学员实现怎样的转变,这需要对照“问题分析”中的问题,并将拟定的培训目标作为选择效果检验手段的依据。
有效回答这五个问题后,项目方案撰写So Easy!