你一定也认为，夜晚，是老天赋予我们最美好的读书时光。

文 | 谢姑娘

净夜阅读（ID：jingyeyuedu）

在中国，“情商”在各路文章以及日常交流中，是刷屏多年的热门概念。

最初提出这个概念的心理学家约翰·梅耶和萨洛维，对情商有详细、清晰的定义，情商即情绪智力，描述的是我们了解和管理情绪的能力。

社会主流观点认为，智商是人生是否成功的主导因素。但既是心理学家也是纽约时报记者的丹尼尔·戈尔曼认为，智商的影响力没有人们想象的那么大。

情商也是一种重要的竞争力，它包括智商在内的其他各项能力发挥的程度。

高情商应该具备5种能力。

01

认识自身情绪的能力。

情商最基础的能力是：正视和辨识自身感受，并以此引导行为的能力。

情商低的人，对自己的情绪后知后觉，被情绪俘虏而不知情，任由情绪绑架理智。

情商高的人，情绪爆发的时候也能保持自省，能敏锐觉察自己的情绪，并让理性的力量介入情绪管理之中。

02

妥善管理自身情绪的能力。

一是通过抽身来缓和情绪。

我们都有过这样的生活经验，情绪上头的时候一根筋，甚至造成情绪失控，后事后悔。

情绪主导大脑的时候，理性就像被关了小黑屋。所以情商高的人，会想办法暂时从激发情绪的情境中抽身，当情绪得到缓和，理性就回来了。

二是质疑和控制触发情绪的主观想法。

想法不同，面对同一个事件，不同的人会有不同的反应。

因为他人的行为和我们的情绪之间存在一个中间环节，就是主观想法。我们的情绪触发逻辑是他人行为-主观想法-情绪反应。

主观想法就是我们解释、判断他人行为的方式，它决定我们的情绪反应。决定情绪反应的不是触发事件，而是人消化和理解事件的想法，真正引发怒气的是你的想法。

无论是自己开解自己，还是求助别人来开解自己，本质上都是通过审视内心真实想法，质疑并调整想法，来调整情绪。

03

自我激励的能力。

情商不止体现在和别人沟通的能力，还体现在实现目标过程中的自我激励能力。

04

认识他人情绪的能力。

同理心，是情商非常核心的部分。

所谓情商高，其实就高在同理心，他们懂得换到别人的立场考虑问题，理解别人藏在内心没有所出口的感受，能从细微之处判断他人行为的动机体察和领悟别人真正的需要。

05

管理他人情绪的能力。

处理他人情绪是情商的高阶运用，不仅要求我们能了解和控制自己的情绪，还要求我们具备识别他人情绪，以及准确回应，有效调节他人情绪的能力。

《红楼梦》中王熙凤第一次出场，见到林黛玉是说过这样一句话：“天下真有这样标志的人物，我今儿才算见识了！况且这通身的气派，竟不像老祖宗的外孙女儿，竟是个嫡亲的孙女儿。”

短短的一句话，既夸赞了林黛玉，又奉承了贾母，还连带着夸赞了贾家在场的三个小姐。

四两拨千斤，让大家伙儿都高兴，是高情商、会说话的典范，展示出高超的管理他人情绪的能力。

但调节他人情绪层面的高情商，绝不只是会讨好他人、和被人处好关系这么简单。

它是一种综合的社交能力，懂得如何有效调节他人的情绪，不仅可以改善人际关系，还可以鼓舞、劝服、影响和安慰他人。

它关系一个人培养亲密关系、扩展和维护人脉、解决冲突、谈判博弈、领导力等各方面的表现。

说起情商，有几点也需要澄清。

01

情商是一种综合能力，我们会偏科。

我们已经详细的分析了情商的含义，它包括：认识自身情绪、管理自身情绪、自我激励、认识他人情绪、管理他人情绪的能力。

就像我们上学时会偏科一样，情商这门学问我们也会偏科。

有的人擅长分析和管理自己的情绪，但对待别人的情绪时却很笨拙。

有的人善于体察他人的情绪，却不知到应该拿自己的情绪怎么办。

情商是一种综合能力，有的人在这方面情商低，可能在另一方面情商高。

02

不应该污名化高情商。

一直以来对情商都被污名化，甚至有人说：“拼情商的社会是病态的社会，因为它不允许人们真诚，简单，坦率。”

把高情商等同于不真诚、简单、坦率，这是最严重的污名化。

一把铁锹，可以当做劳动工具，用来挖土，也可以当做犯罪工具，用来砸碎人的脑袋。你可以说使用铁锹的人是好人还是坏人，但不能说铁锹是好铁锹还是坏铁锹。

情商也是一把铁锹，它是一种中性的能力。

你可以批评一个情商甚高而行事却不磊落的人人品卑劣，但你不能说情商高等于人品卑劣，情商高的人都人品卑劣。

03  

高情商不是一味地讨好逢迎。

真正的高情商需要同时考虑他人与自己，在顾及他人感受以及忠于自己的需要之间取得平衡。

他们的批评可以让人心悦诚服，他们的拒绝可以获得理解，他们维护自己的权利却可以获得尊重。

04

情商高低不止取决于会不会，还取决于愿不愿意。

有不少在职场长袖善舞，把领导客户照顾得妥妥帖帖的人，家庭关系却非常紧张，在家里脾气暴躁，对亲密的家人却经常恶语相加。

谢姑娘  一个有文艺梦的女孩子。

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