建立客户和设计师之间的信任,这个就是人与人之间的沟通,不用刻意的去操作,只要做好自己的工作。用心给客户工作,用心和客户沟通,那么信任也就是个水到渠成!
个人认为呢,首先客户雇佣设计师,那么就是相信设计师,人与人之间的信任是相互的, 作为设计师,作为首先被相信的人,我们更应该去信任雇主体量雇主,这点要由心而生,从心去出发,从工作,生活,沟通中去体现!
在工作过程中,如何去消除雇主心中的疑问,也是从很多细节开始,每天的工作,每一次的沟通,每天的早晚上下班的问候都是一个很好的体现!
1、上下班和雇主打招呼,这是最基本的, 虽然说不在公司坐班,但是这些还是要去操作,因为,这是让雇主知道你是否在上班时间的一个标准,这个是肯定要做的, 给雇主安全感
2、设计沟通过程中,一定要和客户约定好交稿时间,准时交稿,给客户一种任务安排有人执行的感觉,就是有人确实是在给他做,放心的那种感觉,切勿拖延交稿时间,这样客户,雇主很容易在想你到底是在做什么,产生不信任感
3、客户发信息一定要及时回复,给客户的信息设置特别提醒,特别关注,这个还是有必要。相信谈恋爱的妹子对这点特别认可,给男朋友发信息男朋友半天不回复是不是特别不舒服?找不到人是不是就感觉男票出去浪去了?哈哈,肯定是,在线工作其实也一样的道理,客户发信息你回复不及时,客户找不到人,可能雇主就感觉你不在电脑前,干嘛去了,多站在雇主的角度想想,将心比心
4、有问题及时留言沟通,不要想着下午沟通,晚点沟通,明天沟通,或者不敢沟通,电商在线工作讲究时效性,作为电商在线工作者,这点一定哟啊确定,这是对工作负责,对雇主负责, 对职业负责的基本标准,有问题,及时沟通
5、和客户沟通自然一点,下班没事,周末没事,也可以和客户聊聊天,沟通沟通生活,总结总结工作,有问题及时消除解决,也是给客户好印象,同时扫除平常工作中留下的一些隔阂,这个是有必要的, 在线工作,请保持双方之间无隔阂,这样才能把工作做的更好,客户也不会对你有什么猜疑。
总结:把客户当朋友,把工作当工作,用心去做,用心去沟通,遵守职业道德,做一个积极向上的设计师!
勿忘初心,方得始终。将心比心,多理解一下客户感受!