早上去教室上课，一走进教室，扑面而来的空调热风像我吹来，我顿时想：这些学生，稍微有点热就开冷风，这天气刚刚有些凉，又打开了热风，这身体也太不能适应外界环境的变化了，这个时间开空调也确实有点浪费。但是学校的学生都是特殊孩子，体质确实会差一些。虽然心中并不满，但是也并没有说什么。过了五分钟，我讲课与学生们互动，发现学生都默不作声，教室里的闷热也让我感觉有些透不过气。我一看，空调显示板上的温度是29℃。我终于忍不了了，转过头来对学生说：“我先关一下空调，这么热实在有些不适应，一会儿你们感觉冷了再打开”。这时同学们说道：“老师，我们是怕您冷，空调是课间才打开的”。看到同学们这些纯真的目光，心中不禁有些感动，原来学生是这样想的。自己也庆幸没有看到这一幕就把学生劈头盖脸的说一顿。“倾听”是多么重要的一种技能，听完别人的想法，不着急发表意见也是对别人的一种尊重。
有一天，妈妈在家和面蒸馒头，四岁的儿子看到后，接着跑过去与妈妈一起忙活，不一会儿就弄的手上、脸上全部都是面粉。这时，妈妈说：“弄这些就可以了，你别在这捣乱了，快去一边玩耍吧”。这时，儿子委屈得说道：“我不是来捣乱的，我是在这帮忙的”。妈妈顿时感觉自己的话有些不合适，接着和他道歉。儿子的眼泪才没有掉下来，原来，在孩子的世界里，他是想来给予我们帮助的。但是在大人看来，孩子的做法只是给自己的工作产生了麻烦。无论是谁，在弄清楚事情的来龙去脉之前，先听听别人的想法，也许就会减少很多矛盾。
在学校和家庭里，学生和孩子更像是弱势群体，作为父母或者是老师总是会存在着一些刻板思维，很容易就给学生和孩子扣上我们认为的一顶帽子。而在实际的生活中，真相未必就是我们想象的样子。在这两者面前，无论情况多么糟糕，一定要给他们说话的时间和权力，我们首先做一个倾听者，听完以后再做下一步的决定。学会了倾听，也就学会了理解与包容，因为有了“倾听”，这个世界变多了一个朋友与知心人。
