从心理学的角度来说，有三种暗示最容易让人觉得不舒服。哪三种呢？
第一种，对别人说话用评价的口吻，想表示关心。
第二种，降低事情的重要性，想表示安慰，但是别人听起来很冷漠。
第三种，说话不直接表达诉求，想委婉礼貌，别人可能会误以为你暗藏心机。
这三种说话的误区，我们该怎么破解？这里教你一个小诀窍，把焦点放在“人”身上。
沟通这件事，本来就是一个不厌精细的过程。那些说话让我们觉得舒服的人，不一定是因为他们口才特别好，而是他们能预见到话里可能会伤人的地方，并且预先进行了改造。
首先，当你想要评价别人的时候，试试以自己的感受为出发点。比如，“你这人怎么这样啊”是一个让人不舒服的评价，如果改成描述自己的感受，说“你这样让我很难做”，听起来就会好一点。因为我们无权评价别人，但是转换成陈述自己的状态，既能说明问题，又不至于得罪人。前边说到的那个祝贺同事的例子里，你就可以说“真棒，我要是像你这么有才就好了”。既表示祝贺，又避免了评价。
其次，要怎么避免给人留下漠不关心的印象呢？就是在安慰别人的时候，也要强调人的感受。比如前边说过，一个说话的误区是安慰别人时说“别难过，都会过去的”，还不如说“我知道你花了很多时间和心血，结果变成这样，真是非常可惜”。这种表达显得就比较温暖，因为是以个人为重。
最后，当我们求人办事的时候，一定要第一时间把要求说清楚，对方才好确定这个人情该不该给。所以，一定要把想办什么事、有什么地方需要帮忙、事情的来龙去脉、哪些方面有顾虑、有什么实际的好处等等跟人说清楚，才算是尽到了求人帮忙的义务。
