谈谈职场上的情商


      最近,经常和一些员工或者朋友聊天,都会不由自主谈到她们自己所遇到的职场关系问题。很多爱抱怨工作的人最常见最普遍的心态是:绝大部分人抱着拿多少钱干多少事,能偷懒则偷懒,能不负责就不负责的想法。要么抱怨上司太无能太抠了太势力了,要么抱怨同事现实竞争拍马屁。总结一句话:混吃混日子呗。

        这不由得让我想起读书时候,当我们遇到欣赏自己的老师,那一科目成绩肯定很好;而某一科老师冷落了或者和自己八字不合,我们就会选择破罐子破摔和老师对着干,似乎只有这样心里才舒服。

        殊不知若干年后,最该后悔的那个人其实是我们。但凡更努力点,既可以改变老师的偏见,又能让自己有能力考取更好的学校。

        只可惜 ,成年后我们却依然在重蹈着小时候的错误方式。


        大学毕业后,我在职场工作四年,然后开始自己和爱人的创业之路。所以,无论是作为下属或者上司,职场上的一些感受,也就是所谓的“职场情商”,我有很强烈的一些体会,分享给大家:

第一、你的付出必须大于你的收入。

      这是毋庸置疑的,不要总觉得人家资本社会,追求平等。讲一句实在话,越是在高位,他们所承受的压力越大,背后所牺牲承受的是我们基层看不到的指标绩效和应酬。而我们能看到的只是表面上的威风八面和权力压人,所以就觉得自己很憋屈,很辛苦。

        记得大学毕业后,我进入的是一家五星级商务会议政务接待综合型的大酒店的前厅部。这份工作,心理压力很大,细节很多,政务接待无小事。生意又好,每天都是忙得一团晕,当然我是很喜欢对客交流这一块的。

        作为新人,我一直很努力的去学习业务,但凡有个事情没做完,我是不会下班的,总觉得没交接好自己心里不安。如果出现工作衔接不好的情况,让下面接班的人擦屁股;或者因为粗心财务部那边出问题了上到集团审批;以及排房出现重房等问题都是很要命的事。

        说白了,这份工作就是要你能娴熟掌握工作业务,同时拥有玲珑心,能游刃有余的应对各个部门之间的沟通配合,同时还要有足够坚韧的内心来承受各种意外发生的事件处理,还有对时间的占用。

        很多一线同事经常坐一起就是各种吐槽,谩骂。因为是国企,她们中的一些老员工是正式工。我就纳闷,如果一份工作真的让人那么讨厌,为什么不离开呢?宁可日复一日的抱怨?

        熬过了最困难的第一年,我开始在前厅部崭露头角,领导渐渐地会委以重任。新预订部的成立,我直接被经理安排全权和她一起参与并管理负责这个部门。那一段时间,是我加班最多最累但也是成长最快的时候。上司是一名人见人怕,雷厉风行的女强人,在她面前,大家都会被其强大气场压着不敢大口喘气。

        然而,当我近距离接触后,感受到的更多却是她的另一面。她是真的特别热爱这个企业并热爱这个行业,那份发自肺腑的热爱总是深深感动到我。同时,她的执行力非常强,学习能力也很好,反应很快,她不会的一点就通,又是个细节控的完美主义者。

        那段时间,我一边小心翼翼地和她共事,另一边抽空努力恶补未知领域的知识。最后的结局是,她非常满意我的表现,我也成了有史以来前厅部升职最快最年轻的主管。如今,她已经是这家老牌星级酒店的总经理。



2、你要永远尊重你的上司。

        没有人是完美的,也没有人能做到百分百让人喜欢。作为上司,她所处的立场和所需要考虑的点和我们肯定不一样。也许你并不喜欢她的为人,但是能成为你的上司,她一定在某一个方面有比你过人的地方。

      与其去诋毁谩骂,既给自己埋下了不定时炸弹也让自己消沉萎靡,还不如努力加强个人技能的提升,并用心去分析假设自己处在上司的位置,是否能拥有她所具备的那些优势能力,是否能更好的处理那些危机事情?

        如果上司让自己真的太难过了,我们完全可以转身离开,另觅高枝。如果还不具备转身的资格,那就安心磨砺自己,做好自己。

        当你用心去提升自己,其实是没精力折腾要舌根。在合适的机会和场合,抓住表现的机会,领导很快就会发现你的。有一个有能力又会尊重你的员工,哪一个上司吃饱了撑的故意不停刁难你?



3、多做实事,少耍心眼。

        职场上,圆滑耍心眼的人的很多。如果你不是这块料,没必要委屈自己拼命去迎合改变自己。实诚到最后,一定会受益的,虽然看似傻傻的错失了很多机会。

        工作几年后,我和当时的男朋友也到了谈婚论嫁的年纪。经过深思熟虑,我们决定双双从各自公司离职,然后回家乡去创业。当我提出离职的时候,领导一级级的找我谈话,最后看我确实去意已决问就同意了。

        那时候,我平时的加班时间累积有一个多月,即从我提前一个月申请离职这一刻开始,就可以休息不上班,一个月后来办理离职手续即可,同事们开玩笑这么说。可我心里清楚,因为自己毕竟没有家庭,不像同事有孩子老人牵挂,这些加班也是对我个人成长帮助很大的。我如果马上不上班, 一个萝卜一个坑,同事们不就更累了?

        刚好质培部有个员工储备培训计划,她们找到我,希望我能一起进行业务上的授课,没想到我却要离职了。思虑过后,我和上司说:“没关系,如果培训计划没人授课,那就我来吧。”于是,我一直上班到走得那一刻,但求问心无愧。临走的时候,领导给了非常高规格的饯行宴。

        直到现在,10年过去了,我还和她们保持良好的联系。每当和朋友和家人去那个城市旅游,我必然会预定老东家的房间。一个电话,她们都会安排好客房,放上欢迎水果,同时免押金,升级早餐。所有的细节,都让我特别感动,与人方便自己方便。

      如今,自己作为老板也有员工,更能体会当初上司的心情。高调做事,低调做人,多结善缘,多吃点亏也无所谓,颠扑不破的祖训。

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