写文章不是第一次，第一次正儿八经的写文章是第一次，欢迎围观～

读完大约需要3-5分钟，你可以顺便起身喝杯水，走动一下，拉伸一下脖子。

提纲提炼：

part1：我对运营的认知

part2：我眼里运营的职能分工

part1：我对运营的认知

闲话在前头：

做客服好几年，想找份title好听的工作，是我开始学习运营知识的初衷，很简单很暴力。

入坑是读了老黄的运营之光，那段时间生活落到了谷底，身体和工作同时亮起了红灯。

从书里分析，我估计老黄是做内容出身，说起内容来能说很多很多，让我情不自禁的喜欢上了这个运营届的大牛，从而对运营这个岗位有了很大的好感。

这本书就像一道光，在我迷茫的时候，一边看书一边思考人生思考工作，书里有几个词，触动到了我。

回报后置：运营是一份回报后置的工作，可能你前面做了一大堆的推广营销，用户量没见的有增加和大的回馈，然而当你某天做了一个较大的活动的时候，突然用户参与度很高或者用户量一下就增长了，这样的回馈我觉得是非常惊喜的，意料之外，是一个让人非常开心的词了。但是如果你想得到这样的惊喜，不是光在这  yy就有用，为了有这样的效果，你必须保证在前面的每一个步骤，做到期望值以外，先投入极致的精力去做，厚积薄发。这其中肯定会有非常多的困难，会有坚持不下去的时候，但是这份信念和信任，正是热爱一份工作的表现。

杠杆点、撬动：在老黄的描述下，真的把运营这份工作描绘的非常的大气。你一个人，可以把设计的很烂的产品，运营的有声有色。用你一个人或者你们一个团队的小小力量，撬动成百上千几十万甚至几百万的用户，让他们使用起你的产品。你就像一个杠杆的支点，虽然小却非常有力。

前几天在工作学习之余在公车上看《人类简史》，里面说到，几万年前的亚非智人是如何战胜其他的智慧型人类，发展成现在这样独一无二的有着巨大价值和繁复社会文明的人类的，有提到一点，是大家有一些共同的精神层面的信仰，比如宗教、比如国家、比如法律体制等等，精神层面的力量是比温饱、繁殖等生理需求，更容易促进大家团结凝聚并且能够生产出更多的创造力的。看了老黄的书，我感受到了一股气，一股运营人的气，就像学到了一套内功心法，我需要一直磨一直运用，直到这套内功心法一直铭记在心，日后能协助我功力稳步上升。

part2：我眼里运营的职能分工

根据我原本的工作经验、实习经验等等，我对运营分工的认知，主要有内容运营、用户运营、活动运营。这也是大家普遍比较熟知也比较好理解的。

内容运营：简单理解就是对产品的内容不断的去更新，从内容上去贴合用户的需求，活跃整个产品的氛围，增加用户粘性。

用户运营：专职专人的去了解用户的需求，是跟用户站的最近的人。通过不断的跟用户的沟通，制定不同的策略让用户获得他们想要的利益，同时为企业为产品获得转化和利益等。

活动运营：通过活动来增加产品的活跃度，回馈和刺激用户，也可以通过一个活动去给产品造势，吸引更多的隐性用户。

一直以来，我对渠道推广和新媒体运营的定义有些界定不清。因为我觉得新媒体运营就是在微信、微博等等去做推广，但是学习了三节课的课程之后，我对这些了解的更细致更透彻了。渠道推广不仅仅是在微信、微博、还有应用市场、seo、论坛、甚至线下都是可以去拓宽的。新媒体运营的话，不仅是对微信微博去做推广，吸引更多的关注和阅读量，还需要对粉丝用户去做分析，对内容去做分析，其实是一个独立的分支，可以包含以上所有的运营工作内容的，细细想还是很有意思的。

在学习课程的过程中，不断发现自己跟大家的差距，跟运营的差距。比如极致的做好每一件事，比如对于信息的敏感度和好奇心，比如大家对工作和生活的无限打鸡血和积极性，都是我做的不够的。

通过大家不断的刺激，这段时间的自己跟原来的自己相比，还是有了进步的，也给自己一个鼓励～

谢谢大家，一起加油～