01

我曾经让我身边的朋友同事写过我的优缺点，我发现优点里出现频率最高的词，就是靠谱。我一度没办法定义这个词，但是个褒义词肯定没错。

后来我们毕业的同门聚会，导师说了我一件事，这事儿我真的是忘了。他说第一次我做国际活动的总指挥时，开幕的前两天，团队的人才把日程折页送到我手里。负责这些事务的小组拿着印好的500册折页，说印好了。

我问，为什么最后定样前没给我看？小组组长说，我们都检查过了，绝对没有错，所以就直接印了，怕时间来不及。

我拿过来就扫了一眼，就扔了回去。说你们自己挑错吧。几个人在那儿翻来覆去看了几分钟，说没看出来。

我说，标题的英文和中文分别看都是对的，但是英文根本不是中文的对应翻译。

几个人当场就吓傻了，那可是500份折页。全部内容核对完后，我当时就提了一个要求，我不管你们想什么办法，我只要求开幕那天500份折页必须做好放进每个嘉宾的袋子里。至于你们想什么办法，我不管，我只要结果。

当时，我的导师也就是这场活动的总负责人，就在门外，看到了这一幕。他后来说，当时他就觉得这个姑娘非常靠谱。

所谓靠谱，可能是一份责任心，进而生出的认真。

02

去年我买卖了房子。买房卖房都是通过某著名连锁中介，但是是不同的店。我后来看朝阳公园附近的房子时，偶然认识了个小中介。

第一天带我看房时，就把我几个星期内陆陆续续发给他的我看上的房源全部做了整理，所有房子的面积、报价，年限，税费，优劣、物业，以及车位状况，清清楚楚地标在每一个户型图上，说实话有好几个房源我都印象不太深刻了。

拿到那一摞资料后，这个小伙子给我的印象就特别好。和我几个月来不断遇到的中介相比，有着很大的差别。在后来的多大十几次的看房中，他守时耐心，说话诚恳不夸张，提前准备好所有材料，有事都是事先发微信给我，从不随便打电话推荐房源，看房前都会事先把钥匙物业搞定。就这些简单的小事，在之前的中介却没有一个能做到。

后来我真买房时，其实并不在他的片区，但离得并不远。我仍然希望他能来代理，事实证明我后来的选择是正确的。从头至尾以及办理每一道手续前，他都会把所有需要的资料和所有要注意的问题，都拉一个详细单子给我，我和卖家之家的问题，每次他都能妥善耐心地解决，真出现了问题，也从不推脱责任。我和卖家之间的交易也进行的非常顺利，和这个小伙子也成为了朋友，后来听说年底就升了大区经理。

而我卖房时，遇到的我家附近的同一连锁店的中介小姑娘，我只能用糟心来形容。每次有问题，都是一问三不知，然后和我解释说，我是新手。

每次办手续前，我都是凭我买房的经验，主动问她，是不是该干嘛了，需要带什么。如果我是直接打电话问，她从来都是说，你稍等，我也不大清楚，我帮你问一问。还有几次，她甚至发短信给我，说当天指标没完成，希望我能陪她去看几个房，完成当天指标。

银行批贷当时有了新政策，我打电话问了几次，她说姐，我们也确定不了，你能不能确定下，给我们个回复。我当时就反问，那我为什么要找你们中介呢？！

终于有天因为她的问题，我的手续出了差错。她跟我解释说，她也是第一次，希望我理解。

我说，你是新手，但你至少也要肯学肯下功夫吧，至少我要看出点你专业的态度，我才能信任你啊。

所谓靠谱，可能是一份专业敬业的态度，无论什么行业。

03

我有个小师妹，被一个我的师姐推荐来我给我做过项目助理。第一次见小姑娘，嘴甜人精，一看就是有个聪明脑瓜子。后来也发现，确实一点就透。

但我始终对这种姑娘有种防备心，也没太敢把特别重要的东西交给她做。

有一次，我让她给媒体写个通稿，这个事情并不复杂，也确实说不上有什么分量。我说你尽力写就好，不用有太大压力。

可能这个事情太无足轻重了，姑娘也没料到我会好好看，竟然拿了上一年的通稿给我应付，仅仅改了改时间。

然而，我真的会仔细看。两句话，我就看出这是上一年的旧稿子。我找来这个姑娘，姑娘说，师姐，我最近正在考雅思，我真的时间好紧张，我没时间仔细写。如果我时间充分，我一定会好好写。

我什么也没说，对她出国留学很重要的那张证书我最终是没有给她。

哪会有那么多如果？！你做一次事，就是在别人心里画一个像，不会有人给你用橡皮修改画像的机会。你可能要为你一次的行为，买一辈子的单。你觉得考试重要，我也可以理解，那就应该好好地在学校准备考试，而不是为了一张证书，消耗着别人对你的信任，来耗自己的日子。

所谓靠谱，就是踏踏实实做事，老老实实做人。