【剽悍牛人进化营•运营模块⑤】好的回应:流畅的“乒乒乓乓”

1

“我愿意为你 我愿意为你

我愿意为你 被放逐天际

只要你真心 拿爱与我回应。”

――王菲《我愿意》

这是华语乐坛超级天后王菲的经典歌曲之一,你看回应有多重要,没了另一个人的回应,对方的示好只能是一厢情愿。


2

沟通如关系,都是双向的。

记得刚工作时,我跟的律师问我,你认为什么是最好的沟通?

我心想,这还用说吗?当然是信息全部被接收,意思完全被理解嘛。

不过,他说并不是,即使接受方100%吸收,但是不说或不善于表达,那这效果就打折扣了。有来有往,双方积极回应,即使没有完全吸收,那其实也算最好的沟通了。

是啊,没有回应,就算不上沟通,也就注定没有良性的关系。


3

以前跟前同事在回应方面就出现了很多问题,听我细细道来吧。

那时,我作为外勤,经常要外出去法院等地方办事。按惯例,都是我自己或同事帮我准备好材料,然后出去办事。

但是,难免信息有遗漏,或者个别法院要求不同,或者临时出现意外情况(比如对方的电话不用了等),就需要在单位的同事配合提供下。

着急的话,我会告诉他们需要多长时间内提供下。

有时他们是一忙忘了,有时他们认为不着急。还有时,他们认为他们是在帮我个人,说什么我手里还有活呢。

时不时有催得急了才帮去弄的情况发生。

另外,我外出有一定的规划,他们有事让我外出帮代办,经常不够提前,于是我提出了“尽量第一时间说”的原则。

但是,他们也没坚持好,总有临时让我帮待办的。那时总想一赌气不给办,不过又想当事人是无辜的,还是批评几句接收了。

后来,我终于走了。

直到我走前,回应的情况还是没改善,也许他们认为意外只是偶尔的,或者我眼里的回应根本没那么重要。

庆幸的是,最后我走了。

累了,倦了,够了,走了

现在想来,回应是一种可贵的东西,而好的回应就像打兵乓球时流畅的“乒乒乓乓”

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