今天下午接到电话通知,要给我结网。
结果约好17:40我到家给他电话。他那时应该在小区里面的。
可是我17:30打电话给他,他就说不在小区里面了。让我第二天早上在联系他,上午家里留人就行。
这不是很正常。17:30还没到下班时间了。他们就走人了。而小区改造项目,是政府主导的民心工程。他们就这样不抓紧时间干活,导致了我家都停网了三四天了。
今天,我特意请假回来处理这个事情。结果还是让我失望了。
不过,
就在我写这个小文的时候,维修人员到了楼下,很快就开始工作了。前后大概干了一个小时。
网通了。
下午,4点左右,连着接了两个电信10000电话。都是回访服务质量的。
所以,我就实话实说了。
活干的还行。就是开始的时间太晚了。都断了四天。而且看得出来,他们接网的人员周末是不上班的。也没有加班。
真是无语了。在这种以电信服务为主的公司里,竟然还有休周末的人?
我觉得,生活服务类行业的人员,就该像超市员工一样,串在工作日休息,周末上班才是把顾客当上帝的恰当作法。
你们说呢?