精益工作的5个原则：
1. 从用户（或顾客）角度定义价值。比如说，我们交付的不是某个产品或者说什么功能，而是顾客的某种预期。
2. 识别价值流。产品从概念或需求一直到用户，所有流程环节都会影响用户。整体的绩效取决于最薄弱的环节。这涉及到公司内部的各部门，甚至各个公司。
3.流动。让价值流动起来，而不是等待。减少流动中的各种阻碍。绝不让非增值步骤影响或延误增值。牢记指导思想是坚持不懈地追求简单和价值流动。
4. 拉动。对顾客需求做快速反应。这意味着用户的需求需要整条链上的部门或公司都要响应。
5. 追求完美。完美指没有缺陷的产品，合适的价格，最小的浪费，在合适的时间提供给用户。
