一对一的聊天方式是在一个只属于你们两个人的空间内进行交流,对方有回应你的责任。如果是多人在一起聊天,不仅你要同时接受多个人的信息,而且在场的那些人也没有回应你的责任。这个聊天空间不是封闭的,你容易失去掌控感,你实在不确定自己即将说的话会不会与他们合拍,会不会受到他们的关注,或者,你会不会显得足够聪明。这时,你需要更多的勇气,更重要的是,你还需要学习以下技巧。
一、找到关键人物
关键人物可以是组局的人,可以是这个话局里的活跃分子,可以是最有影响力的那个,也可以是那个最伶牙俐齿的,最爱讲笑话的人,又或者是那个和你最熟的人。
和这个关键人物聊什么呢?你想想最近有什么新闻热点,然后,这个热点和他的知识背景有什么联系,你来诚心请教他的看法。
这种聊法,你不仅用新闻热点把在场的每个人的关注力都吸引了过来,并且,你用请教的语气有针对性地问这一位关键人物, 他感觉被尊重,他一定会给回答,而且他会认真回答的。
二、讨论间隙发表自己的独到见解
注意,发出这种声音的时机是,在出现讨论的空隙时,也就是说, 你不能打断别人,不要给别人一种咄咄逼人的印象。
另外,你也不要怕自己的观点不成熟,这不是公司里开会,放松一点。
如果在那个话局里,你觉得大家真的水平都比自己高,你总是自感矮一截,这时更要用自己的价值为自己打气:“别怯场,我有我的独特视角,我的见解有供大家参考的价值。”
你可以用以下的话给自己造势:“我来说说我的看法,如果有不对的,请各位老师不吝赐教。”“我是新人,刚刚接触金融领域,对这个事儿,我还没有想出终极解决方案,但是我有两点建议很想说说。”
或者,你可以为自己的见解增加三种砝码:直接经验砝码、学术砝码、团队砝码。
直接经验砝码指的是,你的见解来自于你的直接经验。比如,你可以这么说:“我是做企业内训的,经常接触企业里的人力资源部。在我和HR们的长期大量接触中,我发现,在面对这类问题的时候,大企业的HR和小企业的HR,解决思路完全不同。”
学术砝码是什么呢?你的见解来自学术专业研究,很有权威性。比如,你可以这么说:“我前几天刚刚读到关于这个话题的最新研究,英士国际商学院教授Erin Meyer还在《哈佛商业评论》里,发表了文章,说日本、德国这样的企业,虽然等级森严,但在做决策的时候,并不是搞一言堂,反而很注重共识。”
另外,你还可以为你的见解增加团队砝码。你可以说:“在我的IT行业客户群里,一半以上的都认为,专业技能的重要性胜过软技能。”
三、表达自己的疑惑
不要不懂装懂,要不懂就问。表达自己的疑惑时机是,当时当刻就问。为了让大家注意到你的问题,你可以在肢体语言上给提示。比如,微微举一下手掌,或伸出食指,或将身体往旁边一侧。
你问问题的语速要稍快,音调略提高一点,但也注意不是吼叫。不要怕你的问题不够成熟,问题往往能挖掘更多细节,或纠正某些偏差的观点。有时,也许你还问出了大家其实都想问的问题。
有这三个版本的问题供你参考使用。
闪电版:你可以这么说:“不好意思,我有个简短的问题。”或者:“抱歉打断一分钟,就一分钟,我很好奇,请问……”
谦逊版:你可以这么问:“张总,这方面您是专家,千万别笑话我的这个问题。请问……”
灵感版:你还可以这样问:“你刚刚讲的故事,让我突然想到这样一种可能。如果……请问……”
问问题,就这么简单。闪电版、谦逊版、灵感版的问题,是帮你刷存在感最简单的方式。
四、归纳对方的观点
当你对所谈的事情,实在没有自己的观点,也不知道持什么立场,也没啥问题可问,你还是可以发声的。你可以进行分析性的推进,说说某个观点的可行条件,也许会遇到的困难等等。
最常见的分析性推进,是对大家刚刚的讨论做个归纳总结。你可以说:“我刚刚在认真地听大家的讨论,这里好像有三个不同的观点。第一种认为……第二种观点觉得……第三种看法是……”
其实,很多新人在职场会议上,就是这么刷存在感的。不要小看这种归纳总结的声音,它同时体现了你的聆听力、提炼信息的能力和组织语言的能力。