1，先表达自己的心意，看对方是否真的需要帮助，明确对方的需求是前提。
2，不着急抛出自己的观点，先认真听对方描述事情经过和问题，并用一些启发式的问题帮助对方思考问题的本质在哪？希望得到什么结果？希望何种方式来达到这个结果？
3，根据对方目前能想到的解决方案，进行理性讨论。这个过程中你可能发现对方或许并不是缺乏具体的解决方案，只是缺乏相应的勇气和信心，那就借此对症下药。
4，同时也根据对方的需求提过多个解决问题的思路供其参考，并共同分析出最优的解决方案，分析过程中要通过举具体有结果的例子来论证自己的观点。
5，学会尊重个人命运，尊重个体独立意志。有的时候，你觉得轻而易举能办到的事，对于对方来说却是困难重重。要想真正帮对方解决问题，需要理性的分析，也需要感性的共情，就算最后对方的问题没有如自己所设想的那样去得到解决，也能让对方感觉到有人跟他站在一起，这种温暖会给予一个人前行的力量。
有些路，需要一个人走。
但不管走多远的路，我会一直默默注视着你，当你需要帮助，只要回头，我会一直向你伸出手。
