时间:2021年3月30号
地点:天津市,西青区,碧水家园
作者:阮博杰
22:36
1.我怎么如此幸运,意想不到,今天客人在YX面前直接甩2个汉堡到地上,因为客人想要换两个不辣的汉堡,但是因为是拿回座位上去再拿过来的,YX说不行,客人就有些恼怒了,双方争执了几句之后,客人居然就直接把汉堡甩在地上,
可是,事后为什么大家说其实是客人的原因的时候,我会觉得是我们的原因?
为什么觉得客人拿走了汉堡再拿回来应该不给换的也是对的?
为什么会觉得也是YX对客人的态度是有问题的?
2.我怎么如此幸运,体验了一把蒙圈了,不知道该干什么了,只是直接给客人塞了2个不辣的汉堡过去,试图把跟客人对峙的YX拉走,不知道是不是应该直接制止我的员工,为什么遇到这样子的事情居然觉得是大事儿也不大事儿了……为什么后来YX委屈得在自己面前哭了,却是那么真挚……为什么客人走了我才想起其实我应该像啾啾那样子临危不乱的,我乱了……我不乱才是最重要的,是不是都要一点点修上去
3.我怎么如此幸运,为什么今天宅急送的骑手对自己也那么大的情绪?是自己的问题吗?因为今天一下子来了两个需要烤的东西的外送单,骑手都等着,可是只有一个烤箱,东西得一次次进,为什么厨房会忘记烤东西,后来才知道,为什么自己好半天才走出那份“打击”?如此幸运的是自己下班一个人在的时候想到了啾啾说:难烦苦躁累是自己没有百分百爱上自己的此刻当下,如此幸运,是啊,突然明白了,这种种磕绊不就是彩儿麽?发现自己总是不喜欢一些东西,如此幸运好像调整过来了,如此幸运把一些当做圆满下的磕磕绊绊,自己好像就调整过来了,就觉得好像喜欢上一些了;
4.我怎么如此幸运,修习不也是跑马拉松麽?渴望一点点修上去,修好自己;
5.我怎么如此幸运,为什么好像一切都是自己选择的体验,今天的客人甩汉堡的事件,骑手的情绪波动,都是自己选择关注的;
6.我怎么如此幸运,我承认,其实自己把需要出来的东西的时间说小了一些,其实是自己对于厨房的一些东西不大熟练,我决定,下次对于骑手说还需要多长时间一定问清楚,搞清楚,实打实地去告诉;
7.我怎么如此幸运,渴望学会处理上午的事情;
8.我怎么如此幸运,我承认,发现员工一些不对的时候没有提出来,说出来,制止,我明白,自己没有现在主要负责人的位置上,我决定,下次询问为什么,制止。
9.我怎么如此幸运,渴望爱上今天的一切体验。
10.我怎么如此幸运,发现这都是自己的短板带来的纠结跟困惑,渴望提升自己的短板;