昨天下午，办公室前台上楼去查看，回来一脸怒气，一问，说是去到10楼，1008在砸墙，她就说：这阳台墙的空间是与邻居二户共用的，如果你砸了，要留一半给隔壁邻居1007。对方一听，不服了，骂骂咧咧的，然后她看无法沟通就回来了。

按照她的说法，如果是二户可以占用的空间，那应通知一下邻居。于是我找电话，结果号码被停机了。为了能解决事情并及时向业主通报，我们商量着找这户业主的电话。功夫不负有心人，通过同学找同村，终于找到了业主的电话。

下午的时候不能打扰，没有通话，晚上我打了一下，对方也没有接。今天早上我再打，也没有接，于是我发一条短信，告诉让他回电。短信是很好用的，他马上回电了，我把简单的情况跟他说了一下。他听了似懂非懂。然后再过一会，他回电说：能不能退房？这个思维跳跃地够快的，我也奇怪了，我说退房要损失的，如果有按揭，更不好办。

过了一会，他父亲电话打来了，说了一大堆话，说什么物业是干什么的，钱也不准备交了，还要退房，要与房产打官司，我说你房也没有交，物业也没有交，有什么资格来指责我们物业。虽然与对方打了一下嘴仗，我觉得还是慎重一点，先把与邻居1008交涉好，不占用1007的位置，那等1007业主回来，没有了纠纷就OK了。于是我找了管装修巡查的员工上楼去与1008交涉一下，他去看了后，回来说，这个位置就是1008户的位置，与1007户无涉。我听了也有点惊奇，难道搞错了，我再次与他一道上楼检查，一连开了三个套房，明白了1008真的与1007无关，1006与1007相关，但这二户都没有装修，到时候再协商也来得及。

回到办公室，我与业主父亲打电话，赔礼道歉，说自己员工搞错了，是别的楼有这样的事，不是他这一幢。他也很激动的，说自己与房产老总也讲了，与自己朋友也讲了：要求他明天代他来看房。基本上是电话打了一大圈，各种求助。因为自己在外面忙着做生意，儿子是大学生，太年青不知事理，还是要托其他朋友来帮忙的。唉，我也是无语了，这个错只有我背锅了。

下午还碰到房产的销售员，她也问起了这件事，说这户业主很不好沟通，说要退房，要与房产老总对话，我也只能安抚她，说已经与业主谈好了，也说明了事情经过，是我们搞错了，是别幢有这样的麻烦，这幢暂时还没有相邻纠纷。

希望这件事别被发酵，别让房产老总们又找到理由骂我们项目经理。

无戒365有限挑战营   第56天