在互联网没有出现之前,尤其是移动互联网,由于不具备相应的技术、设备和环境,导致产品卖出去之后没有对应的用户数据,可以分析消费者的偏好与需求,很难真正洞察、了解他们的消费倾向和趋势,掌握用户真实需求,创造更多的商业价值。
连接的失效直接导致了用户的流失,造成再次销售落空,加上服务失衡,信息不即时,使得传统企业商业模式在互联网时代不可持续。转型、触网、改变成了传统企业的当务之急。
要真实有效地知道用户的真实需求,必须通过产品媒介重新建立与用户的连接,借力互联网技术、云计算、大数据收集、积累、分析用户的使用数据、反馈和建议,从用户的大量数据中去掌握。
海量大数据可以为企业提供用户需求画像,形成数据模型,指导生产制造。每个用户都是独一无二、与众不同的,使用产品的数据也各不相同,通过所有用户多层面、多维度的使用连接数据,就能准确勾勒出用户精确的需求倾向,还可以根据用户的需求实现个性化定制、智能匹配生产。不仅有效的与用户进行了连接,沉淀了用户,且实现了用户的再次、多次消费。
产品与用户的连接产生的数据达到大数据级别,企业即可进入平台期,进行连接更多合作伙伴、更多用户、更加开放的平台建设。移动互联网环境下,产品、内容、服务交织交融,行业朝着平台化趋势发展日益普遍,更多更好的产品都将由平台孵化出来。建立以用户为核心,以用户需求为导向的聚合平台,是构建新的商业模式,新的行业生态链,以及未来形成生态系统的重要保证。
未来,企业之间的竞争,必然是生态之间的竞争。企业唯有构建属于自己的一个商业生态连接系统,才有可持续发展的可能。界时,传统企业、小微企业如果不能很好的融入既有大型企业生态系统当中,即将面临生死存亡。移动互联网时代只存在不断的创新、跨界和颠覆,不存在观望、等一等!
未来已来,连接力已成为一种普惠的商业服务能力,也是企业必须具备的基础能力。DT时代,共享经济到来,消费者在消费、使用产品或服务的过程中开始具备前所未有的掌控能力。智能互联网已经开启,将赋予消费者更多的权力,他们只须共享自己的资源与生产信息,联合平台,汇聚资源,就可以创造机会,实现价值。
处在一个变革的时代,我们以什么样的心态去看待行业、社会、国家的变革,决定了我们能否跟上革命的时代,企业能否抓住互联网+所带来的重大机遇。
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