如何提高沟通力,实现有效沟通?首先满足人性的第一需求:及时表达欣赏与感动。付诸行动,表达真诚饿欣赏与感激。4-D为我们提供了HAPPS的行为规范模式:
H:Habitually(习惯性的)
A:Authentically(真诚地)
P:Promptly(即刻地)
P:Proportionally(适当地)
S:Specifically(明确地)
行为一:
晨起,小妞儿的第一句“妈妈,早上好”,我也回复“早上好”,想起Palmer博士说到他的母亲是一个非常积极乐观的人,每天睁眼就会感恩还能看到这个美丽的世界,我也把这样的感恩情绪带给小妞儿,在腻歪的同时,我说:“感谢你宝贝,你每天早晨的问好,总能给妈妈传递好心情。让妈妈一天都有能量,我们一起开启美妙的一天吧”这样的起床仪式,很温暖,小妞儿也很喜欢,没有起床气,开开心心穿衣洗漱了。
行为二:
下班回家“杀菌”后进入厨房烧饭,这样“紧张的节奏”进行时,小妞儿探头进厨房问:“妈妈,有什么我可以帮助你吗”?我立刻说“谢谢你宝贝,你来的太及时了。妈妈非常需要你的帮助。你能帮妈妈擦下饭桌,再把妈妈烫好的碗筷端出去摆放下么?”小妞儿拍着胸脯说:“当然可以,我能做的好”。
感觉好才能做的好,行动后,我说“谢谢你宝贝,你摆放的很整齐,而且每个人的碗和勺都对了,你平时一定是留意这些小细节了。“小妞儿很得意地说”我早就记住了呢“。
及时表达感激和肯定,是能让彼此身心愉悦的行为。保持刻意练习,在疫情的特殊时期也能温暖前行。