曹松 | 图卡18 针对议题树制订解决方案(20200827)

关键词:掌控工作、拆解问题、议题树、假设驱动法、80/20

输出时间:阅读梳理40分钟+模板制作及卡片呈现50分钟+简书文案30分钟

议题树就好比是一张地图,基本问题就是你的目的地,而一个个小议题就是你沿途需要经过的山川、河流、城市、村庄等地点。制订解决方案的目的就是告诉你,应该如何一步一步去往沿途的地点(解决一个个小议题),最后到达目的地(解决基本问题)。

你需要区分清楚议题树的类别。议题树按照子议题的形式,分为行动导向型议题树和问题导向型议题树两种。在面对这两种不同的议题树时,制订对应解决方案的方式也是不一样的。

行动导向型议题树

议题树中的每一个议题都是要执行的具体动作或做具体的事情,这种议题树就是行动导向型议题树。因为议题树中的议题本身就是一种解决方案。这类议题树在拆解过程中一般会使用到自上而下法中的步骤顺序法。因此,在使用步骤顺序法拆解议题树时,拆解过程实际上就是在制订部分解决方案。

给行动导向型议题树制订解决方案,是一项非常简单的任务。首先你要判断,这些议题是否完全包含了解决方案的两大要素——做什么和怎么做;如果都包含,则可以直接把各项子议题按照步骤和层级顺序形成解决方案清单。

如果议题只包含了“做什么”,没包含“怎么做”,则需要花一些时间,把如何完成这项工作写在议题旁边,形成完整的解决方案,再把这些解决方案按照步骤和层级顺序形成解决方案清单。

问题导向型议题树

问题导向型议题树是与行动导向型议题树相对的概念(这里实际上也是二分法的一种应用)。这种议题树与前一种最大的差异就在于,它的每一个议题都代表了一个小问题,不能直接作为解决方案,而需要进行重新提炼和设计解决方案。

第一步:针对每一个小议题制订出相应的解决方案

同样,解决方案需要包含“做什么”和“怎么做”两大要素。在格式上,你可以直接把解决方案写在议题树旁边。

第二步:归纳总结解决方案。同一个议题包含了多项行动,而不同议题之间可能会有大量重复或类似的行动条目,这就需要对这些相似的解决方案进行整合。

第三步:修改和完善解决方案清单

因为解决方案往往会有一定的先后顺序,你需要按照步骤顺序将初始的解决方案清单从上到下、从高到低梳理清楚。

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