从2016年9月20日开始，每周二晚8点，我们会邀请得到用户和员工，来参加我们的周会。看看上周用户关注什么，我们做了什么。也欢迎大家对得到提出意见。 本周是第40次周会直播。
[直播预告]本周有四场直播：
周二晚，得到周会；
周三晚，得到订阅《宁向东的清华管理学课》宁向东老师直播；
周四晚，精品课《怎样让你的声音更有魅力》郑伟老师直播；
周六晚，得到订阅《5分钟商学院》刘润老师直播。
时间都是晚8点开始，请大家安排好时间。
新一期的驻场大神：周榕老师， 清华大学建筑学院副教授，哈佛大学设计学硕士和清华大学建筑学博士。
精品课的主题是《互联网文明怎样改变城市》，上图是课程表。
可点击屏幕右下角，或在首页精品课模块购买。
得到周会每周二晚8点，我们向用户和同事们报告工作。
点击屏幕右上角，分享直播，谢谢！
用户提问：今年的跨年演讲门票开售了吗？
答：还没有呢，谢谢关注啊。
本次周会，罗胖出差。
例会由脱不花和快刀青衣主持。
直播将在晚8点开始，请大家安排好时间。
欢迎来到今天得到周会直播。这是第40场周会直播。
本周罗胖出差，周会由脱不花和快刀青衣主持。
今天周会主题：怎样成为一个“善于成事”的人。时长大概1个小时。
大家好，我是脱不花，时隔一个月又见面了，让大家看看史上最短的产假。
今天我和快刀和大家讲讲工作上的问题。
先说直播来源，吴军老师《硅谷来信》作者在谷歌工作多年，把谷歌先进管理经验传授我们，经历了谷歌从较小的公司变成非常大的公司的过程。每周五下午谷歌员工会聚集在食堂，由创始人汇报数据运营情况，介绍新员工，现在谷歌很大，但是传统还在保持。
当时我们听到这个经验，觉得很兴奋，透明公开群体参与的管理方式是我们向往的。
我们因为没有会议室没有地方，就不占用大家时间了，通过直播开例会，大家在哪里都可以参会。我们已经200多人了，没有地方开会了，这种方式跟大家沟通，用户也是我们的一部分，我们希望是用户深度参与的没有边界的公司，欢迎用户监督我们。
有人问我干什么去了，我去生了女儿，祝贺我吧。我生完孩子后，很多人微信发红包祝福我，我说的话都是一句，想祝贺我，不用发微信，你有这200元可以买任意一个得到专栏，去订个专栏吧。
上周情况，整个运营情况，总用户新增稳定，苹果Appstore首页推荐了得到。 苹果有非常奇特价值观和审美，被苹果推荐我非常开心。
说一个老用户激动的消息，推算了一下，月底前会突破1000万，我们也不大庆了。但是挺骄傲的，学习产品达到1000万挺值得骄傲的，我们决定回馈用户的帮助和支持，毕竟各位老朋友不断推荐朋友来用得到，都很不容易。
我们暂定叫【终身学习者】勋章，还没有开始做，现在开始征求意见。欢迎大家留言，如果去做这样一个勋章，这个标签准确吗？如果让你给自己打一个标签，会是什么，什么标签是你希望给自己打造的。希望你为我们留言，我们会竭尽全力满足需求。
不断有人问我，你觉得得到为什么能走到今天，很多人不看好罗胖和他的微信号，但是这个学习产品确实成为了市场上的奇葩，我说是因为我们有一批最好的用户，最愿意为学习付费的用户，每个人都帮助我们介绍了很多新的用户，没有这个机制，得到不可能走到今天，我们一起倒计时，15天之内，过千万大关。
订阅专栏情况，上周王煜全第二季上线，订户很多。武志红专栏新增也很好，万维钢第一季完结，掀起了小高潮，总订阅突破12万。接下来万老师会休息一个月。
万老师同步世界上最新的书和论文，同时，这些研究和论文也是相对经典和相对科学的，我在这一个月中，我听得最多的就是万老师的专栏，对我和对娃都有很多收获。
新用户也可以订阅第一季，会非常过瘾，现在你可以一口气把一年的美国精英最重要的图书看完或听完，信息密度非常刺激。
排名前三的听书：非暴力沟通、TED演讲的秘密，巴菲特传。
越来越多的用户希望把学习活动集中在一个应用中，全版电子书的产品体验也在迭代。
现在你有阅读电子书习惯，有喜欢高知识含量书的人，得到电子书储备量很大，没有很多网络文学、言情小说，非虚构作品。我们上周推出了跟梁文道老师一起读书，都是文艺类硬书，欢迎多多体验。
看到评论区有人问，卓老板第一季完结很久了，什么时候第二季。
预告一下，下周一，卓克，这个把科学给普通人讲得最好的人，三观最正的人，《科学思维必修课》将上线，这个工程可能要花5年，卓老板一共6季，相当于你身边的万物简史。过去教育当中，科学思维较少，这个专栏希望科学思维成为必修课，具备科学思维方法。希望找到全人类至今为止最好的知识迭代方法。
所有小学生大纲，都会出现一门课，叫做科学。主流教育界认为我们需要强化这一能力，我比大家领先听了所有储备好的内容，我非常振奋，我是文科生，且没上过大学，但是我听明白了。 我很多的大学科学课程知识并没有，但是它能给我讲明白了。快刀是物理专业，他听了也大有收获。所以非常推荐这个专栏，老少咸宜，什么样的人都会很有收获。
这个专栏下周一会上线，非常值得期待。
第一季驻场大神曾鸣，第二季已经上线，就是周榕。
曾老师《智能商业20讲》，非常受欢迎，七匹狼老板还在给别人做推荐。第二位是周榕，是清华大学建筑学副教授。清华大学和建筑学领域都非常超前，之前为我们推荐周榕老师的中间人说，得到用户一定要听听周榕教授，他会告诉你城市规划和城市设计。本次是《互联网文明怎样改变城市》。
工商文明时期形成了现在的大城市，突然，非常短时间内，互联网开始改变我们的生活方式和生活习惯，这些都在改变城市。
我看过一本书，作者是第一代城市规划学者，谈到了很多城市规划原理，最重要的结论是他不是建筑学设计而是社会设计，非常好的城市规划，如美国啊英国啊，都是路要窄。为什么？人们可以很容易从一个街区到另一个街区，就有了交流和互动，城市活力就有了促进作用。
其次是在涉及社会关系和社会结构，互联网文明极大地影响的生存方式，很多人纠结：我混在北京，不是北京人，是二、三线城市的人，买不起房。很多人从我认识他开始，就纠结要不要买房。推荐大家把这个内容看看，这个内容是，买房就是买一个城市的股票。
入股不取决于今天的价格高低，大家都是买高踩低的，取决于他的未来，对城市的未来看好还是不看好。这很有意思，它是以一个专业的视角讲了一个每个人都关心的问题，给了一个前所未有的视角。
我也面临着买房，买不买学区房，过去想的维度是单维度，现在我明白了，我对北京哪个区域最看好，未来最有价值，就要入股。
同事都说这个周榕老师的精品课太值了，简直就是买房指导，才9.9元。
精品课还有一个节点，许岑老师和郑伟老师都行动起来了，他们要争夺精品课10W+。郑伟老师最近也会来得到直播。
许岑老师在准备第二个精品课，理论上是我命题的，我自己最大的遗憾是，学习的方法的建立，更严格的说，是研究的方法。
如果我对一件事想要了解，很快就能了解皮毛，但是更往深入走我就不行了，我缺少严格的学术训练，系统研究一个问题的能力。我说你能不能针对我这样的，学术能力较差，又需要快速的深入了解一个能力的人，出一门课。
我看了大纲，非常震惊，真是年度最值得学习的课程。 比如训练研究能力：如何写学术论文，他是举例子，非常精彩。这个精品课过10万+才会推出，大家可以把第一季的许岑精品课买兑换码分享给同事。
马徐骏世界名刊速读升级了，很多人都问得到什么时候有英语专栏。马徐骏老师原来是新东方名师，一开始专栏是中文讲解世界名刊。现在升级版本会把这些世界大刊金句词汇双关语交给你，还有英文的家庭背景声，英文朗读名篇。
[直播预告]周三晚，宁向东老师直播。周四晚，郑伟老师。周六晚，刘润。时间都是晚8-9点，稍后在得到App首页预约。
给你提供英语服务，英语的家庭背景声非常值得收听，那可是白金汉宫的口语，对于提高语感、听力、掌握时髦的英语表达都非常有好处。这个专栏提供了内容服务以外的英文服务，绝不是一般英语软件上的东西。
明天，清华大学清华管理学院的宁向东老师，会来得到直播首秀。宁老师非常认真，讲课非常精彩，为了直播做了认真的大量的准备，可以说明天60分钟，你就能get清华大学清华管理学院精华内容。
周四郑伟老师直播，他是罗胖声音训练教练，传媒大学声音训练导师。我发现得到用户是好胜心非常强的，用户最密集问题是，郑伟老师，我在人群中发言的时候，我如何才能提高气场。明天，郑伟老师，会来说，如何提高气场感染别人。一会就可以预定接下来的直播。
周六，刘润老师专程飞来北京做直播，做了非常认真的准备，老师的野心是商学课程新标准，从不用买教科书开始，每天5分钟，就能get整体大的系统了。上次我非常认真地问他，为这个专栏每天要忙多久，他说每篇文章5～6个小时。
他是海尔小米招行顾问，中国最贵商业顾问，为了服务好用户，要把状态最好的5小时，做5分钟的内容，要把一个庞大的东西打碎，用非常小的颗粒度交付给大家，大家拿到的交付是老师每天5～6小时的打磨而成的。
接下来有请快刀来跟大家聊聊一个非常有趣的问题。
大家好我是快刀，聊聊新版本勋章、学习小组。新版本有一个非常小的改动，很有意思，一个是产品经理做需求时候的心路历程，大家做任何工作都离不开数据，如何利用数据呢？
我们下面的播放条，mini播放器左侧的x取消了，因为之前放在了老师头像上，放在老师头像上很不礼貌，我们也看一些数据，就把x取消了，后来，我们发现，我们不少的重度用户，都在问：为什么要取消，我经常要使用这个按钮？
用户反馈上来看，你会觉得全世界都在骂你，但是没有取消功能前，每天总共只使用了200多次，日活70万人最多只有200人使用了。
你会觉得很多人都在反对你，其实，我们内部在做决策的时候不是看取消x是对还是错，没有对和错，只有适合不适合。不想取消x的用户，是浏览的时候不想看到进度条，我们不能把数据作为主宰。
如何看待数据呢？数据收到了所有公司的关注，大家谈论任何事情，都会谈论数据，双方都可以拿同一个数据作为论据，同一个数据有不同说法，结论全然不同。
我们不是为数据工作的，是为产品和用户工作的，要看功能本身值得不值得。如果值得，只有200人用，也值得。如果不值得，50w人使用也不值得。
不管技术还是产品还是运营，都有把数据作为kpi的问题，你会发现对于产品部门或技术部门运营部门，要定一个具体数据的kpi很好完成，不用考虑用户的反馈和反对，只用考虑要不要完成数据。
我就听过一个很没节操的事。公司以用户点击率作为年终奖的点击，所以产品在页面上罩了完全透明的页面，用户点第一次以为没有点上，就会再点击一次，这样一个用户就贡献了两次pv。还有很多网站会用翻页做主图，自动翻页，平时设置成5秒，年底换成1秒，这样就会使业绩指数上升，kpi很好看。
但是当用户知道我点开主图你其实像跑马灯一样，我就再不会使用了。得到不会设置任何数据kpi，但是我们有数据指标，都是从上往下的，我们的加载和卡顿都是依靠职业荣誉感形成的。
这是我觉得另外一块，一模一样的数据比例尺不同，本来一个平缓的曲线就变成了陡峭的曲线，小例子不论对用户还是同事说，数据不是我们做决策的借口，我们要对数据有思考的挖掘，这时候我们做出的东西，他那怕推算出去表现不好，我们有试错成本，但是不能不思考。
100个用户说很好，我们就不迭代了，不行，最开始的例子我们也会关注情况，我们自己会做调研，用更好的方式解决这个问题。下面有请脱不花。
我发现休息了一个月，快刀口语表达能力突飞猛进。
不是社会精英怎么会对得到感兴趣呢，最爱学习的人即将成为社会的中坚分子，有姑娘说没买口红订阅得到。我跟你说没关系，过去只是买口红，现在学习了，以后就知道怎么买房了，这是不一样的量级。
今天和大家同步一个思考，如果用户不嫌弃，也分享给大家。这一个月我一直在想，我们究竟希望这个公司，从只有几个人，到现在有200多人，当我们变成几百人的公司，如何让公司变得不讨厌。
我是很恐慌这件事情，我怕得到变成讨人厌的公司，既讨厌有失败，是我最害怕的。有句话，成事不足败事有余，很多公司也是这样，什么也没做错，但是慢慢就黄了。
我这一个月有一些思考，就是如何成为成事的人，不见得每个人都喜欢它，但是它总能成事，跟它在一起就会有成就感。
过程当中，舒服或难不重要，重要的是这件事成于不成。如何成为善于成事的人有四感两力：目标感、对象感、节奏感、全局感、自我驱动力、横向组织力。
做一家公司是做事情，在日常生活中，有的人挺善良的，但是你就是不愿意跟他共事，事大事小不重要，思维方式和操作方法很重要。
我见了世界500强董事长，国外有业务，国内也是董事长，他非常厉害，学识很渊博。他说：我当年插队的时候，我杀猪，都是十里八乡杀猪最好的。
你看事大事小不重要，而是做事情要有原则和心法，那么你做什么事情都会做得非常好。相信每个人都有自己的方法。
我们可以不断总结下去：【目标感】很多人不善于成事是目标感不够强，要重视本质，把一件事情打开。设定目标，愿望梦想都是想法，而不是目标。目标可以分解、可以讲给别人听、可以合作，可以去建立一个事情。要先拉开梦想和愿望，要看本质。
说句唯心的话，这四个能力不是成年人以后才培养的，其实中学或小学时代，这个能力已经开始培养了，加入公司后再培养有点难，这有点像天分，很难在工作中培养出来。抓本质的洞察力，回来说，很难被培养，有些人也不知道目标感对不对，有个很好的方式，是跟你的领导对标。
能不能张嘴，你就张一次试试。你如何知道你说的是错的，你应该抓住机会旁听会议，你的老板讨论事情，你可以在内心有个预案，听他是怎么想的，不断把自己心里想的跟他说的对标，虽然你没有张嘴，但是你跟他趋于一致，这时候你张嘴，说的就是对的，只有思考本身能够训练思考，其他一切方法都没用。
第二防止目标丢失，有的人会丢失了目标，干了很多不知所谓的事情。丢失目标的人会变得很虚无，我们要不断地把目标抓回来。
我休产假，不能把目标感丢失了，新的生命诞生，会促使你思考很多终极问题，你会意识到，你会死亡，会跟他分开，会离开他，这时候我们要唤起自己的目标感，防止目标丢失。
对事不对人，目标感是对事情的维度，不要被情绪和感受干扰，你跟我聊工作，聊事情和改善措施，情绪和感受是没有价值的，是不值钱的，会遮蔽你的眼睛，让你看不清本质，越虚无你越会被干扰。
第二，对象感。目标感是事情的维度。对象感是对人的维度，也叫用户意识，这件事最后是给谁干的。001知识发布会，很多公司都开发布会，很多公司缺少对象感，一场发布会几百万都没了，很多人花给了竞争对手和媒体和投资人，大家对象感不同做事方式不同，我们每场发布会都是给老用户回报工作的。
我们希望唤起与老用户的关联感，我支持的产品他们觉得挺靠谱的，老用户是满意的，会推荐朋友和同事，老用户是底盘，有了对象感你天然就知道活动应该怎么做，什么产品可以发什么不能发，什么词汇可以用什么不能用。
如何“管理”你的上级的清单
1. 上级是面对很多个下级的组织者。他代表公司雇用你，是在购买你的能力和时间，以节省自己的精力和时间。从这个意义上来说，他是你的顾客和用户。所以，以下其实是给你的一份“用户洞察清单”。
2. 既然上级是你的用户，那么你交给他的任何工作结果，都应该是一个“产品”。哪怕是一个想法、文档或邮件，都应该背景清晰、表达扼要、信息完整，让对方可以快速进入话题语境，抓住重点。
3. 你们之间的常规沟通应该由你来设计，让它及时、主动、规律：告诉上级你的项目进度、有什么需要他决断、下一个工作重点、下一个沟通时间节点。
4. 计划外的沟通和反馈，尽量按上级的时间表来走。在沟通之前，给他发个微信，告诉他具体想请教什么、需要多长时间。这不是因为他官威比你大，而是因为要面对很多个你，他的时间被分摊得很稀薄和不确定。请记得，他的精力，也是你们团队的资源。
5. 沟通时，不妨用营销思维“算计”你的这位用户，吸引他对你的工作倾斜更多的资源、注意力和时间。具体来说，就是简单、有效、及时的信息同步，展示项目的紧迫感和重要性，客气地提出困扰和需求。
6. 需要上级给意见时，先给他建设性意见，让他做选择题而不是主观题，这是在帮他聚焦问题、引导思考。比如，“此事的背景和进度是xxx，我建议的做法有n个，分别是xxx；这么考虑的原因是xxx，你有什么建议？如果没有，请确认一下你收到了”。
7. 遇到自己解决不了的问题，面对上级，有效率的求助逻辑不是“我办不了，你来”，而是“请指条路，我继续干”。
8. “逼”上级干活的一个好思路是，想一想在他目前的工作进度里，有什么你能帮上忙。等你把能做的事儿都做完，就差他临门一脚，他自然退无可退。
9. 与上级达成的共识，如果执行中有变化，请务必与他沟通确认。擅自修改计划，可能会损害上级在更大维度上的安排。
10. 有什么是你能帮到上级的？答案是，把团队之外的资源和经验引进团队。所以，不妨想想，公司和行业里有哪些项目跟你的项目可能触类旁通，去研究和求助。这是在帮组织“挣效率”。做到这一点，恭喜，你已经有了“上级”自觉。
11. 当然，无论你有多少种招数，都得有一个基本前提：你的上级发自内心的信任你。取信于人就两个字：靠谱。靠谱的意思是：凡事有交代，件件有着落，事事有回应。
如果高效完成上级布置的各种任务，自然会受到青睐。
更具体来说，我们写一篇文章，读者就是用户，同事沟通的时候，微信公众号发了【如何管理上级】谈了你要把上级当作用户，大家可以去公众号看一下，非常精彩。很难的问题，有了用户意识，都可以迎刃而解。
关于对象感，你要有同理心，不能是反社会人格，你至少不能以此为荣，无法感知别人感受的人不行，我们要培养和体会对方感受换位思考，用户需要什么是重要的，你面对的是活生生的人。
有一个极端的例子，我之前面试一个人，是职业写作者，面试过程中问问题，我问：你觉得你写给谁看的。 他说，我没想过这个问题，就觉得同行没写，我就写了。
你的内容是要输出个特定的人的，太多人完全没有对象感。
第三，节奏感，我跟快刀长嘘短叹，人们会高估时点难度，但是会低估时段的难度。比如1000万觉得很难，但是以得到目前速度，1000万只有几秒就过去了，这个点是虚幻的，没有999万就没有1000万，存在的是0——1000万的过程，这是个漫长的过程，是真的难的。
这件事情从开始到关闭，创业就是一辈子，但是有的事情几个小时就过去了，为期几个月的事情，一定不是每天都同样紧张的，5月发布会开完后就筹备起了最近的发布会，前两个月要务虚，讨论理念和原则，亮黄灯，亮红灯再人仰马翻。
我们是干过跨年演讲的团队，它的节奏是不同的，现场活动是这样的，ppt要改到头天晚上。
再比如，运营项目，就需要每天都问，才能有了气氛，节奏就会变成长期的节奏，我坐月子的时候，大女儿2岁，小女儿0岁，我们密切的交互就已经进入倒计时了。我也希望她们成绩很好上好的大学。 问题是，我的良好愿望的代价，是她们可能会15岁离开家，暑假寒假不见得回来了。那时候我会非常懊悔，前两年陪她们的时间太少了。
这样你会知道，一辈子很长，节奏感不同，有的时间亲子互动要排得多一些，有的时候放手要多一些，我出现在女儿生命中的密度是逐渐降低的。节奏感要分清楚主次，按照时间来区分。
第四，全局感。过去，我们20～30人的时候，喊一嗓子所有人都知道你在做什么，现在不同了，大家要有意识培养全局感。对于全体大群的讨论，大家有时候不是很关心，其实，你要关心，否则你会丧失参与度，全局感就没有了。同一时点有多少要素和线索发生你就不知道了，有人说格物致知本质上是为了九个字，叫做知得失、知进退、知取舍。
妥协和调整来自于什么，来自于你对全局的判断能力，如果全局意识好，谈判很占便宜，知道什么让步，什么坚持。这是让人非常舒服的恰到好处的人。在宁老师课程提出了局的概念，局不是最完美的，所以要破局，要掌握不断突破边界的能力，包容更多资源和人进来。
宁老师要用一年时间解读这一问题，它是有方法论的，既高大上又接地气，明天60分钟是清华大学管理学院精华之精华的直播。
有人通过我请宁老师演讲，一小时就得20万。明天晚上的直播，欢迎大家先订阅，再来看直播，点击屏幕右下角，或是直播后去首页订阅宁向东的课程。
进入工作场合后，有些能力只能强化不能培养，我们要在识别上把好关，不断刺激，看到全局，不要丢失目标。自我驱动力，我讲过，不再赘述了，这也是识别问题，自己能够在复杂环境中找到目标并解决办法。
第二个力，横向组织力，横向领导力，得到也有，我不太喜欢领导力，领导力被用滥了。我把它翻译成组织力，就是组织一件事情的能力，对于所有创新公司不存在身份和级别的问题。
你不要认为，你没有很高的title就没有办法发号施令，我们像一个球队，任何一个位置的球员都非常有价值，不仅要看好自己，还要准备好跟别人做好协作，在事情推动过程中没有身份和地位的问题，很多事情看起来很乱，有很多线索，有能力的人能把他织成网络，经纬分明。
他的理论高度不高，但是方法论很好，就是如果你觉得你人微言轻你不具备横向领导力，002发布会的指挥官是诺诺，她来公司时候是实习生，毕业就留在公司，第一件事情是招募罗辑思维会员，第二就是非常大的线下活动，再然后是跨年演讲，现在她看起来像个高管，但2、3年前就是个小孩子。
只要你在组织性的推动一件事情，大家都会听命于你，会被更强的秩序团结和领导起来，看谁能建立更强势更清晰的秩序。这就是横向组织力的关键。
说一个老用户激动的消息，推算了一下，月底前会突破1000万，我们也不大庆了。但是挺骄傲的，学习产品达到1000万挺值得骄傲的，我们决定回馈用户的帮助和支持，毕竟各位老朋友不断推荐朋友来用得到，都很不容易。
我们暂定叫【终身学习者】勋章，还没有开始做，现在开始征求意见。欢迎大家留言，如果去做这样一个勋章，这个标签准确吗？如果让你给自己打一个标签，会是什么，什么标签是你希望给自己打造的。希望你为我们留言，我们会竭尽全力满足需求。
即将推出的千万人勋章，欢迎大家起名字，积极留言反馈给我们。反馈渠道：应用右下角的“我”，右上角的“设置图标”，帮助中心，意见反馈。
宁向东，清华大学经济管理学院教授、博士生导师、清华大学公司治理研究中心主任，兼任潍柴动力、南方航空、中国石化销售公司等企业独立董事，为三星、华为等国内外企业提供顾问服务，担任中组部、国资委等部委培训项目的责任教授。
