仔细观察周围,你会发现,不论是在学校、在公司、在朋友圈中,总会有那么几个人,他们提出的建议,大家都会认真考虑;遇到事情,他们总能够提出自己独特的见解;他们往往是小圈子的意见领袖。不见得他们在学校是班长、在公司是领导,仅仅是因为他们的想法和建议有理有据、观点新颖,让人愿意听。
那么,这些人天生就是这样吗?他们这些想法都是从哪里来的?能够通过锻炼形成吗?
如果说是天生的,那你会发现,那些在学校里默默无闻,却在分开几年后再见,他们的思考和面貌完全可以是你们小圈子的意见领袖。如果是后天可以培养的,那怎么培养才行呢?
还是开宗明义,抛出本文的观点,意见领袖可以培养,那怎么培养?由狩野未希著,陈娴若译的《哈佛的6堂独立思考课》从6个方面给出了行之有效的方法。
1.为自己的意见找到相应的依据
我们在赞成某个人的观点时,提到原因时经常会用到一个词“有理有据”,来说明这个人的观点是有根据,不是随意堆砌的。同样的,要想说服别人,首先要让自己的观点有依据。
《哈佛的6堂独立思考课》中提到形成自我意见的思考基础——批判性思考。这里的批判性不是批评,而是“谨慎判断事物是非”;“批判性思考的最大魅力在于,不只是信息本身和他们的意见是我们谨慎判断的对象,连对自己的意见和想法也要慎重思考”。用批判性的思考提出相反的观点,并找到依据,是形成自我意见的基础。
建立思考基础后,如何进行“思考根据”的练习?书中给出了三个循序渐进的步骤:
初级:想自己提问,思考根据;比如今天早上上班穿裙子,因为天气非常热。
中级:一边作比较,一边自问为什么选择它;比如要穿哪个颜色的裙子,黄色还是白色,依据是什么?
高级:在商务场合思考根据;这里就不只是问自己了,而是自己的观点要获得工作伙伴。老板的支持。
2.区分“事实”和“意见”,提出好问题
工作中,每次开会都特别害怕的一件事是,领导介绍一个新项目,问大家还有没有问题,突然的鸦雀无声,然后在做的时候发现还是有很多问题,再问的时候才发现自己理解并不深入,而且反复问最浪费时间了。提出好问题,也是检验是否真正理解事情的途径。
《哈佛的6堂独立思考课》给出了提出好问题的12项原则:何时何地、谁、做了什么、怎么做;为了什么目的、为什么这么有把握;对信息提问;探究必要性;探究数据是否正确、恰当;检验模糊用词;引用相似但不同的例子;确认事物的两面性;询问奇迹、起因;探究为什么是现在;询问长期性发展;以采访者的姿态追问背景。从这12个方面进行提问,不仅仅是对别人,更是检验自己对事情是否真的深入理解了。
3.站在他人的角度思考,增加观点
小时候最喜欢看的动画片《名侦探柯南》有句名言“真相只有一个”,但是生活、工作不是段案子,“真相”不只是一个,往往会“公说公有理婆说婆有理”。所以,站在他人的角度进行思考,并增加新的观点,让思考更有深度。
如何扩大想法,让思考更有深度和广度?书中从4个方面给出了答案。
Tip1:站在“不可忽视者”的角度;设定想要成为的人,思考那个人最想要得到什么,再反推自己的观点。
Tip2:用崭新的观点,获得不同角度的看法;这个是区别于第一个,是从没有利害关系的第三者角度出发。
Tip3:一人辩证法;就是自己头脑中有两个小人,一个赞成,一个反对,然后相互举证博弈。
Tip4:通过“反驳清单”重新审视意见;列出所有反对的意见,然后找根据。
4.预测未来,决定“现在”要采取的行动
工作中都会遇到的,要决定采取某一个方案,未来预期是什么,然后从哪些方面可以实现,是用倒推的方式,来确定现在要做的行动。
《哈佛的6堂独立思考课》给出了4个步骤:
第一步,该方案如果成为现实,会发生什么事?同时设想发展顺利,与发展不顺利的情况;
第二步,成功时的情节和失败的情节,思考有没有面对这两种情况时该采取的措施;
第三部,思考该行动有没有现实的可能;
第四部,思考该行动有没有执行的必要。
5.牢牢掌握交换意见的“规则”
工作中,确定方案与人沟通和交流是不可避免,也是非常必要的,但是有时候你会发现,拿出大块的时间来进行交流,往往得到的结果却不尽如人意。本书针对这样的情况,给出了保证沟通有效的14项规则。
这14项规则分别是:这世上没有绝对正确的意见;用对方听得懂的语言和文脉;揭示接下来说话内容的地图;重要的地方用不同的表达方式再三重复;避免无端的语气;反对不等于否定人格;把否定当成对方的提问;不打断对方说话;不懂装懂不可取;全盘接受对方的意见,并不是尊重;不要跟随对方的脚步;问根据,说出来;不要假装自己什么都懂;要反对,就要提出替代方案。
6.把批评和反驳都当做自己的想法,推敲意见
这就要求重视反对意见的重要性,发现不同的意见,并根据前几步的方法将不同意见转化成自己的想法。经常看《奇葩说》,会发现他们正方和反方的论点,都是从反驳对方的观点开始的,相互反驳中推敲自己的想法。
以上6个步骤都不是独立存在,而是相辅相成、相互渗透的,综合起来运用或者根据场景选择其中一个或者几个,都可以对自己思考有帮助;习惯了听别人的建议,想要马上像《奇葩说》的嘉宾一样,是不太可能,但是根据这些步骤一次次反复练习,是可以成为自己小圈子的意见领袖的。