新手从零学运营——内容运营篇（1）

一．内容运营需要思考哪些问题?

1.哪些内容？是知识还是笑话还是实体货物？（定位）

2.从哪里来？原创还是搬运？（来源）

3.给谁看？要达到什么目标？（受众）

4.如何组织与呈现？（展示机制）

5.如何筛选内容的优劣？如何定义？（内容标准化，规则）

二．如何构建网站与产品价值观？（定位）

1. 确立好内容供应链架构，就像物流需要知道货物产自哪里，销售到哪些客户手上，中间怎样中转一样，新媒体运营也应该考虑优质内容从哪来，推送给哪些群体，渠道是什么等。

2.面对社区网站：考虑留存初始用户，挖掘种子用户，通过运营确保种子用户的活跃和协助进行内容传播。（某乎，某瓣）

   面对交易性平台：把商品信息，图片展示作为内容初始化的重点。如关键路径，交易引导的文案，商品的基础信息，支付的流程教学等。（某宝，某东）

   面对门户新闻类：有吸引力的新闻和咨询，还有真实性的优化。

三．如何持续运营内容？

1. 学会质量甄别（一般产品设计里存在的赞，踩，举报等可以参考）

2. 内容规范（建立合理的规章制度）

3. 将优质内容呈现给用户

四．将优秀内容推荐给用户的渠道有哪些？

系统内：消息中心      私信    弹窗     动态    其它

系统外：媒体（传统媒体和新媒体） 广告  邮件  短信     电话      其它

1. 我们需要考虑推送渠道是否覆盖推送对象

2. 考虑推送的时效性

五．如何写出好文案？

1. 贴近受众的心理（迎合良性的感受，或打击不良感受，亦两者皆有），让观众心里舒坦，被吸引。

2. 文案选择的位置（明显，易被发现的地方）。

3. 简单有趣，朗朗上口（没人爱看长篇大论的废话。

4. 符合效果和情境

总结：称呼亲切，内容简单，落款严肃，充满诱惑。