原本，在我心目中，今天的收花日记是要开天窗的。

原本，我已经想好一篇严肃批判主义的文章，结果没想到一个每次购花价格只要6元多的收花套餐居然靠谱了一回，这在没有服务一说的中国简直可称奇迹了。

在上周的收花经历中，因为上上周日的母亲节，自家订的精致套餐被很粗鲁的甩单了，原本应该周一收到的花根本未送货，一起没有送到的还有之前订购的一束向日葵，商家号称随日常一周一花的订单发货，但周花未到，自然向日葵也成梦幻泡影。在微信公号上排了一小时的长队后，客服人员承诺次日一定送货。

话虽如此，但第二天收到花时花束下扎来保湿用的棉花也已经干到不行，应该是阳光开朗积极向上的向日葵在一整天的补水后依旧低垂着头，化身颓废派，用现实彰显着自己的无药可救。打开例行的一周一花，映入眼帘的首先是一枝断的齐齐整整的玫瑰(月季)花。简直是买一赠一、双倍返利、足尺加三的不给力。在这种大背景下，方法无他，继续找客服吧!于是老老实实去他家微信公号排队去。

客服的处理倒是极其给力，马上承诺可以在下次送花时补花，可见此类情况处理的精熟。于是开始新一轮的等待。等待的同时，日子照旧得过。周日下班路上看到一干花店又各出手段的将一个个装满月季的大桶抬将出来，各种剪枝打包，一下反映到，520已到。心中暗道不好，怕是明天的花束又难收到。

万万想不到者，晚间十点多居然收到派送短信了!？看官有所不知，他家用的快递公司乃是京东物流，每次送货前一天都会提前发短信通知的。

话说自家都做好明天铁定收不到花，继续跑去微信公号排队找客服投诉的准备了，能不能不要这么出人意料好不好。

于是次日无书，还是接近午时，京东小哥送花至，收花时眼见放花的盒子比日常那款大了不少，于是不免小惊诧一下。然后便是每周一次的隆重开箱仪式，打开包装，内中居然装了两把花，真是出人意料的很了。内中的新面孔是多头凤尾，老相识是深粉色、浅绿色多头康乃馨各一枝、粉色月季两枝、香芋色月季两枝，对于原本没打算今天收到鲜花如我而言，可称十分惊喜了。

鉴于长期与各主流、非主流电商打交道的经历，伪网购达人如我，向不惮以最大的恶意去忖度这些商家们。无他，只因受骗上当的次数太多之故也。便比如本周的收花，原本是未想到他家能定时送花过来的，更料想不到会真的补花。

毕竟，举目望去，看看网上一干花友在几家知名鲜花电商的经历便可得知，真是各有各的闹心经历，当然这其中也包括我自己的经历，而且远不止在门客生活家的，想当初订了99元套餐，结果每周只收到一束多头康乃馨是啥体验欢迎了解下。

不提当年，说回眼前，还是以以自家为例，上周收到的花，真的是一波八十一折，一个普通订单被电商生生搞的像唐僧取经一般，也算是中国特色了。或者说换购别家的一周一花就不会这样啦，你这个一周六块的收花套餐就是因为价廉导致的服务烂。个人表示，虽然幸福的家庭都是相同的，但电商的服务不靠谱起来也是相同的你造嘛。

譬如说吧，譬如说随便去某乎上看看关于其它几家知名鲜花电商的问题，下面的糟心是也是一个回答接一个回答，装了一箩筐又一箩筐啊。想想看那些网友订的还是99元4周起步价的鲜花套餐啊，售价比自家这个贵了起码4倍有余，服务上也未见如何给力，看大家倒都是吐槽无地，才跑来知乎上充分发泄不满去。

话说回来其它几家电商的产品咱也不是没订过，每周一把多头康乃馨收得着实糟心是真的。讲真，在中国的电商市场，大家基本对服务两字如果不抱希望，就不会失望了。譬如说自家经历过的，门客生活这边的客服排队一个钟头，可看了有顾客在别家排队排在2000多位的，立马便释然了。

至于个人经历的一打开包装玫瑰(月季)便是断的等等，那些几十块一次的尊贵套餐里出现的情况也是一样一样的啊，只能说中国的电商们大多在忙着跑马圈地，做PPT，忽悠金主，努力拉风投去，至于说提升自身服务水平神马的，大多呵呵啦。

比如有家电商便简单粗暴的将批判他家的答案进行举报，话说正确的公关姿势不是应该表面上在答案下方留言表示公司管理者高度重视客户需求，已组成专门工作组光速处理文中所提问题，请您有任何要求尽快与我方联系云云。以骗得更多不知情群众信任你家产品积极下单去，然后私信里放狠话骂脏话的吗？

在为一干鲜花电商的公关工作捉急之余，还是老老实实收自己的花去。对于这次的花牵挂已久，因为上次送花订单被延误，加之收到断头玫瑰(月季)，客服人员承诺称在下一期的送花里会补花，不过现下对于各家电商的承诺自家早已练就“不听不信不悲不喜没期待”的“四不一没有”神功，以免令自己希望越大，失望越大是真的。

但所谓“圣人忘情，最下不及情；情之所锺，正在我辈”，自家对花花们的情之所钟，真可称一往而深情。而今每次能准时收花都将其当做一种小确幸。在庆幸之余，心中默默祝祷，只希望下周的花也能准时送到。