2018.06.05

管理者需要应对各方面变化，管理者进行管理的方式也在变化。各方面的变化影响着管理者的工作。

顾客的重要性:

没有顾客，大多数组织不复存在。

发达国家大部分员工从事服务业。

真正理解需要做什么 例子推特沟通案例

创新的重要性:

最危险的是不进行创新。

适用于各管理层级。

可持续的重要性:

可持续与绿色管理成为主流。

战略层面，满足现在不损坏未来。

长期价值。

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