小区楼下有两家便利店，暂且分别编号为A和B。我需要去便利店买东西的时候，几乎都是去A买，除非A没有我要的东西。

我之所以如此笃定地去A买东西，和今天讲的互惠原理密切相关。

一开始，还没搬过去住的时候，经常买一些装修材料，寄到那边。A便利店有快递免费代收业务，并且不是特别大的物件，多放几天也没事。也是因为经常快递员跟我说，快递放A店了，让我对A店印象深刻。

受A店最大的恩惠是，有次买了个马桶，寄放在他家。那两天一直没空去搬，就在那放了两三天。去搬马桶的时候，倍感歉意。更尴尬的是，马桶太重，我和妻搬着费劲，基本是走两步停一下。老板娘见我们这么不“中用”，主动帮我们一起把马桶搬到电梯里。打那以后，不管有需要没需要，去那边的时候都会上A店顺便买些东西。

这两家便利店的经营模式，从我自己的角度看来，还是有很大的不同。两个店虽然卖的东西都差不多，价钱也差不多，但A店明显生意要好一些。

B店也有利用互惠模式，但我感觉没有用在点子上。B店应该有一批自己的拥泵，但规模估计比较小。几乎每天B店门口都会有很多邻居坐在门口喝茶，谈天说地，那些人无疑是B店的拥泵。那里几乎成了邻居的一个聊天的场所。但这种模式能惠及的人数毕竟是少数。并且因为经常门庭若市，对不去他家喝茶聊天的人来说，购物体验并不好。

A店则很少有人聚在那里喝茶聊天，他通过快递代收，惠及的人更多，能产生关联的人也更多。A店还加了一些很有特色的附加业务。比如修补衣服，换拉链换钮扣等业务。这些附加业务，在小区里还是很有吸引力的，利润甚至会比便利店的利润更大。现在很少人自家能干这种事了。做这些事并不难，但它能让一件要被扔的衣服重回青春，所以收费即使较高，都能被普遍接受。