我们都有深刻的记忆：当我们听课或参加培训的时候，有的老师很会讲课，能够充分吸引你的注意力，全程无尿点；但有的老师是真正的催眠大师，把你讲的昏昏欲睡。
有人说，最难的事情有二：一是把别人口袋里的钱装进自己的口袋，而是把自己脑袋里面的思想装进别人的脑袋。
怎么装进去呢？
S：scene，情景
C：conflict，冲突
R：reason，原因
T：tactics，策略
V：value，价值
这就是SCRTV模型。
振涛讲个小故事，作为栗子：
有一个小山村，这里的人们生活的无忧无虑，快活自然——情景
突然，有一天，一个大怪兽闯进来，打破了这份宁静——冲突
村民们几经查找原因，终于发现，怪兽是因为垂涎村子里面的一种美食——原因
于是，大家商量，在美食中添加辣椒，让怪兽知难而退——策略
怪兽被辣的哇哇大叫，逃离了村子。最终，人们又过上了宁静、美好的生活——价值
可能各位朋友还是不太理解，振涛找一个真实案例吧。
假设，你是一名单位的HR负责人，随着单位的员工数量越来越多，涉及到员工的劳动关系、绩效考核、薪酬管理等方面的工作量越来越大，你希望能够引进eHR系统，实现信息化管理，于是，你向总经理建议：
情景：近些年，IT信息化在企业管理中已经越来越普及，很多公司都针对人力资源管理上线了eHR系统；
冲突：而我们公司这几年业务发展很快，组织规模快速扩张，对人力资源管理提出了很大的挑战，也出现了一些问题，比如，绩效、薪酬、培训等数据不交圈，分别由不同的人事专员管理，无法对员工全方面、全周期的跟踪和统计；另外，我们每个月、每年底都需要对人员进行考核、调薪等工作，时间比较短、任务急，对于人力部门提出了非常高的工作要求。
原因：问题在于当前的数据完全依靠人工统计，并且各个人事岗位之间由于存在分工，而对于员工的人事信息需要全方位的评估，这些数据之间就需要横向进行接口。
策略：如果我们上线eHR系统，大量的事务性工作就可以完全由系统来处理
价值：人力资源部门可以从当前大量事务性工作中解脱出来，从而把更多的精力投入到如何改善人才结构、促进员工发展、挖掘员工潜力等方面的工作，能够更好的为公司提升人力资本的投入产出比，支撑公司未来业务的更好发展。
用SCRTV模型，让你在汇报工作、讲述方案的时候可以更有条理、更有逻辑的叙述，避免你紧张、忘词从而逻辑不清，啰里啰嗦的一大堆，别人也不明白你的重点是什么。
李振涛 | 大沟通方法论开创者
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