我们先来说下SAP的5个实施阶段,一般情况来说SAP实施项目都会按5个阶段进行管理,5个阶段缺一不可。包括(1.项目准备 2.业务蓝图 3.系统实现 4上线准备 5.上线支持)在具体实施过程中,不同阶段要做的事大同小异,可能不同项目因为时间原因各个阶段中要做的事有些小的出入,比如集成测试等的时间。
项目准备阶段
这个阶段包括合同签订 成立项目组 概念培训等。 这个阶段也即是成立项目组的过程,客户这边会成立项目组辅助SAP实施项目组,SAP项目组呢乙方一般会内部面试招人。 另外呢,项目在实施之前先会由客户公司的各领导各关键用户以及SAP项目组成员一起开项目启动大会,目的主要是将SAP即将实施这件事传递到客户的各个层面,以利于客户人员配合工作。这一阶段即将对用户进行各个模块基础概念的培训,包括FI CO MM PP SD,在基础培训的时候,要求关键用户都能参加,目的是给客户基础概念的讲解,以便用户对SAP实施有一个基本的概念,包括SAP是如何运作的,SAP能做哪些事情等。例如SD的培训就包括组织架构 主数据 SD模块包括哪些业务流程等。
业务蓝图阶段
这个阶段是最为重要的,主要是对客户当前业务的一个调研。 包括用户在具体实施的时候,对应系统如何实现,哪些功能是需要的,哪些功能标准无法实现,需要增强等等。 这个阶段会出具一个业务调研报告,并绘制各个业务流程图。 后续在具体做配置,做开发等等都是依据调研得出的流程图以及调研报告。当然这个阶段还会出一个总的蓝图汇报,其实就是对调研报告的总结,以及SAP实施的轮廓。 另外还可能包括沙箱测试等,沙箱测试也即根据用户的生产系统拷贝的一个系统,我们可以在沙箱系统做一些配置的更改等。 沙箱测试一般是用户已经有SAP,要拓展子公司等的情况(个人理解)。
系统实现阶段
系统实现阶段当然就是系统配置,以及报表开发等啦。系统配置的话就是依据调研阶段收集的数据,了解的客户需求。对于SD来说,当然就包括销售组织架构,分销渠道,产品组怎么定,以及 价格主数据 怎么定,订单类型有哪些,订单类型是否囊括后续用户要使用到的业务。配置完成之后,需要进行单元测试,以检查配置有无问题,包括顾问自测以及用户的测试, 用户单元测试之后需要对他们进行考试,以便提高他们对系统的认识。还有就是集成测试,集成测试就需要综合各个模块,整合测试场景,测试过程中需要各个模块用户的参与,同样最后要进行考试。
上线准备阶段
上线准备阶段主要包括系统上线前正式数据收集,包括静态数据与动态数据,以SD模块为例,静态数据就包括价格,一些自建表(例如我建了一个表对应物料编号与金穗分类编码用于金穗开票),客户主数据等。而动态数据就是在上线阶段实时变动的数据,主要是销售订单(包括未交货,已交货,未开票,已开票等情况)。还需要确定上线策略,例如对于未开票已交货的订单是否需要还原库存以免销售额虚增。 以及恢复演练(主要是系统如果有问题,如何恢复,恢复测试等),用户操作手册编写,对于用户操作手册一般建议关键用户来编写,既能提高用户的业务以及对系统认识的提高,并且用户也能在此过程中提出一些中肯的建议。还有就是权限的配置,权限配置一般是由Basis团队主导来做。
上线支持阶段
这个阶段应该就是上线后对用户的一个短期的支持,毕竟刚上线用户还有很多操作不熟练,也有可能期初数据导入会有一些问题, 这些都会导致一些错误等,需要顾问协助解决。