
周末的日子总是很短暂,如常跟大朱一起去买菜做饭,下午闲暇喝杯咖啡,周六晚上一家三口一起玩会儿扑克。周日上午边做饭边听了花姐跟萌主的长谈,下午收拾屋子,给老妈打了通电话,听她细说近况和家常。周天晚上在大本营发完言,10点就放下手机,早早休息。
现在反应好像真不如从前,脑袋里模模糊糊在琢磨一件事儿,上周的“稳”是怎么做到的?在这看似松散的两天里,我似乎找到了一些答案。原来,贯穿其中的,是一种清晰的主体掌控感。正是这份掌控,让我方向明确、执行有序,也让影响结果的诸多细节稳稳落地。
首先,在前期相当长的时间里,我就从员工动态、需求了解、方案建议、法律条款、个案分析、时间规划、角色分工等各方面做了系统准备。从大局到细节,我一直保持跟老板的积极沟通,像一名项目经理,事无巨细地筹备着,包括可能出现的风险应对的战术和心理准备。
其次,在推进过程中,我抓住那些“关键人物”的作用,比如,我在前一天专门提醒“公司管理层代表们”务必准时,以严肃和尊重为我们当天的工作带个好头。整个操作过程中,无形地演绎了“鹰的眼睛,狼的耳朵,豹的速度,熊的力量”,掌控局势,快速响应,蓄力而发。
再者,在出现卡顿,需要临时调整解决方案的那刻,我提出保持耐心,稍安勿躁,暂作等待。这不仅源于对当下状态的判断,更是为了守护整体节奏的有序。同时,我也迅速协同老板与业务关键人沟通,借力推动局面。我在心底默默打气,并在转机出现时,给自己发出确认。
从今天开始,还要继续处理剩下来的若干略微复杂的个案,预感不会比之前的批量处理来得轻松。但内心那份主体掌控感依然清晰:负责好我能做的,聚焦到我该做的,通过摆事实讲道理,帮助那些因“失控”而表现出各种情绪的人冷静面对,做好选择,拿到属于他们的主体掌控感。仅此就好。
日子依然继续,一切皆可有序往前行。