【同读一本书刘姣】
2016-02-021-037
-《谈话的力量》
【正文】
“消极的开始不会鼓励对方继续交谈下去，而且还会为这份新建立的关系增加低沉的基调。”
【思考】
相信任何一个人都不喜欢消极的东西，以消极的话语开头无论是谁都会很反感，更谈不上跟对方的话题继续进行下去。
书中举例不要以一些消极的话题开头，我是非常赞同的，就像我们在店面，如果整天把这些消极的情绪表现出来不但会影响自己，而且还会传播给其他人。其实并不是每个人在卖场上都能每时每刻保持一颗良好的状态，心情再低落都不表现出来，非常之难。但是如果有一人把消极情绪表现出来那么后果将不堪设想。
现在店面有一个很好的习惯便是上班进店的第一时间先跟同事问好：“某某，早上好！”自从加了这项要求之后，每一个人都感觉少了那么多的不自在，不但喊得人能把自己的情绪调动起来，而且还能把她这个积极向上的状态传播给其他人，从而让卖场不再压抑，所以我们要杜绝消极的开始。
