一、产品与服务
[if !vml]
[endif]
1.快手
快手是一款用于用户记录和分享生产、生活的短视频APP，其定位是国民短视频社区，品牌口号是记录生活记录你。在快手上，用户可以以照片、短视频的形式分享自己的生活、爱好与创作。
以上快手产品结构图右边为APP上方主要功能界面，分为：同城、关注、发现和发布，左边为APP隐藏的更多内容。其中同城、关注都提供給用户观看短视频、长图和直播的服务，同城区可以显示视频主与用户的距离，而关注区则展示用户关注的视频主的发布内容；发现区是用户进入到界面直接浏览的区域，播放系统推荐的短视频，用户可根据自己的喜好进行关注、点赞、评论等操作。发布去拍视频有限制时长为11s或57s，这样的设置符合短视频社区的核心，短时间内拥有明确新颖的主题容易吸引大量用户的观看与点赞。
[if !vml]
[endif]
APP左上角的隐藏内容中有用户个人主页、设置、本地作品集，搜索功能等，此外还有许多直播广场、音悦台、小剧场、快手生活、快手小店等附加型功能也在该区域。
随着APP用户流量的累积，快手逐渐走上了业务扩展与流量变现的道路。从直播带货，开快手小店到开设游戏版块、K歌视频专栏、付费视频课程，甚至可以在生活版块看到招聘，招租，出售信息。此外，它结合用户的需求，开设了小剧场版块，用户可以根据分类自行选择，点击即可查看短视频剧集，即像电视剧一样分集式的连贯短视频。
[if !vml]
[endif]
2．抖音
抖音是一款可以拍摄短视频的音乐创意短视频社交软件，其定位是年轻人的音乐短视频社区，品牌口号是记录美好生活。在抖音上，用户可以自己可以选择歌曲，配以短视频，形成自己的作品，进而分享自己的生活与创作，同时也可以在这里认识到更多朋友，了解各种奇闻趣事。
抖音产品结构图右边为APP上方主要功能界面，分为：首页、同城、发布、消息和我，左边为APP隐藏的更多内容。其中首页分为关注和推荐，推荐界面是用户进入到界面直接浏览的区域，播放系统推荐的短视频，和快手一样，用户可根据自己的喜好进行关注、点赞、评论等操作。同城通过自动定位显示直播主与视频主的距离和直播与视频内容。发布区拍视频也有限制时长为15s或60s。
[if !vml]
[endif]
APP左上角的隐藏内容中有个人名片、我的收藏、钱包、服务、设置等，此外还有许多购物助手、商品橱窗、彩铃服务、DOU+上热门等附加型功能。
二、快手与抖音的对比分析
1.用户定位
快手抖音
定位国民短视频社区专注年轻人的音乐创意短视频社区
Slogan记录生活记录你记录美好生活
[if !vml]
[endif]
从两款APP的定位和slogan来看，快手强调的是国民参与，每个用户都可以是内容创造者，记录生活点滴。而抖音强调音乐短视频，这点从它的音符logo可以看出其对音乐版块的重视，此外它还标明了创意与美好，较符合年轻人的思想与时代潮流。
[if !vml]
[endif]
从用户性别和年龄分布来看，QuestMoble上2019年6月的数据显示，快手和抖音的用户性别分布与整个短视频行业类似，男女比例基本持平，男性略多。年龄分布上，快手和抖音的用户都集中在19-35岁之间，年轻人和中年人用户群体庞大。特别的，快手的18岁以下未成年用户超过了抖音1.8%，高于行业水平1.6%，达到9,5%。
从用户所在城市和线上消费能力分布来看，QuestMoble上2019年6月的数据显示，相较于抖音，快手的三，四线以及以下城市的用户分布更广，另一方面，抖音的一，二线城市用户比快手多了4.6%，这可能与两款APP的“国民定位”、“潮流创意定位”有关。
2.产品设计逻辑
（1）界面设计
[if !vml]
[endif]
左右分别为快手、抖音进入第一界面。
快手的主要界面：发现，同城，关注，分布在头部，均为瀑布流的方式展示短视频、直播、长图，第一界面为发现界面。用户可以自行选择想要观看的内容点击播放。
抖音的主要界面分布底部，第一界面为首页界面，分为推荐和关注，采取的都是上下滑的方式，使用户沉浸与视频的浏览。同城界面采取的是瀑布流，并显示距离和自动定位（可切换），而快手是不直接显示定位的。
特别地，快手近期增加了大屏模式的开关，开启大屏模式，发现界面将变为上下滑沉浸式。此外，快手在新版本中增加了一个功能，右滑可小屏上下滑动查看该视频主的其他视频。
[if !vml]
[endif]
（2）功能
从主要功能来看，快手的内容分为短视频和长图，相比较之下，抖音主要集中于短视频，长图内容较少。
从附加功能上看，根据第一部分产品与服务里的附加功能图，快手明显多于抖音。相同的是，他们都提供直播、小店和课堂服务，其中，在快手上的店铺称为快手小店，在抖音上称为商品橱窗。如果开通了此功能，在直播时博主即可分享商品，用户可以加入购物车，在快手上称为小黄车，而在抖音上以黄色购物袋标识展现。二者均为引流到第三方平台如淘宝，进行交易。课堂板块在快手属于付费项目，在抖音属于运营板块不付费。此外，快手还提供了游戏服务，用户可以进行游戏直播的观看和软件的下载；音悦台板块，用户可进行K歌与歌房直播；快手生活版块，用户可在上面查找或发布招聘、房屋或车辆的招租、出售信息。这些都是基于快手庞大的用户群体而建立的额外服务。
（3）推荐算法
快手和抖音的推荐算法类似，在第一界面，优先推荐比心多的视频，当比心达到某个阈值时，减少该视频的传播与推荐，适当添加新发布的视频。此外，还会根据用户关注的人来推荐他们的视频内容；根据用户的通讯录推测你可能认识的视频主，推荐他们的视频，因此用户可能在没有关注的情况下发现自己朋友同学的视频。同城界面，以距离为基础，推荐离用户近的视频主及其内容。此外，还有混杂有直播带货等LIVE。
3.盈利模式
（1）广告计费
快手：快手广告属于竞价广告，由广告主自主投放，按照广告效果付费的网络广告形式，价格越高，展现机率越高。它提供了CPM、CPC两种计费模式。竞价投放如果以CPM(千次曝光花费)计费,IOS端20元起,安卓端15元起,；竞价投放如果以CPC(单次点击价格)计费,安卓端0.1元起,IOS端0.2元起。此外，快手还开设游戏版块，与游戏平台进行合作，推广其软件产品，进行利润分成。
抖音：抖音APP目前可以通过今日头条的广告账户自主投放，广告费可以自己灵活控制，或者直接向今日头条的代理商进行买量，1000次广告展示收费应该是24元。100w曝光就是24000元，以此类推。此外，抖音的广告5000起投；全国广告开户，各行业开户。按照CPM计费，1000展现大概5-10元；按照CPC计费，每次点击0.3-2元。客户自己可控制出价，以及投放条件、比如地区范围、选择哪些人群等。
（2）电商店铺入驻
快手小店与抖音商品橱窗的收费情况
快手抖音
收费规则
技术服务费：
2019年7月20日起，快手将对小店成交订单收取技术服务费。含推广佣金的商品，收取服务费50%，不含推广佣金的商品，收取服务费5%。
佣金：
频道订单佣金不超过10%，具体佣金比例依据商家主营类目而定。自媒体业务的订单，佣金以商品设置为准。
（3）直播
直播给平台带来的利润主要是礼物分成的板块。
快手：主播在平台的收益为：扣税20％左右后，分成55左右，剩余的均为主播收入。
抖音：目前通过以直播音浪为主要收益的个人主播，分成比例30%，如果加入抖音公会，分成比例可以提高至40%-60%。从收益分成上来看，加入公会，直播分成会相对较高，但是加入公会，相应的要求和限制也比较多，一旦加入，退出也较为复杂。
（4）付费栏目
快手和抖音都拥有关于短视频的付费栏目，如下：
[if !vml]
[endif]
快手：
[if !vml]
[endif]
抖音：
这两款短视频APP都提供付费的作品推广服务，并同与三大运营商合作打造流量卡。此外，快手新增了付费课堂，传授短视频拍摄、直播运营等课程。抖音与咪咕音乐合作开设彩铃服务，音频与视频彩铃的收费标准不。
三、快手电商营销价值分析
1.流量基础
快手拥有亿级用户数量，在内容创作与浏览的基础上，粉丝数成为其平台营销的关键。当拥有了一定的粉丝基础，红人效应在社交平台上的价值就展现了。
[if !vml]
[endif]
在视频或直播中如果加入品牌广告或自有产品的宣传，凭借打造好的人设与流量基础，其商品消费的转化率极高，前提是需要保证优质内容输出与保持用户黏性。
快手视频主“辛有志 辛巴818”在快手拥有3391.1w粉丝，其个人简介上打造了“农民的儿子，百姓主播”的人设。根据卡思数据截止2019年12月7日的数据，其近90天发布的视频集均播放量可以达到900.9万，评论和点赞数同样上万。不难看出，他的用户基础庞大，他本身的视频发布频率也极高，达到1周5个左右，持续性的输出内容有利于迎合受众的需求，迭代更新内容，保持粉丝忠诚度与活跃度。
2.“视频+电商”模式
快手从短视频社区起家，逐步走向商业化，现在，进入快手浏览视频我们会看到许多试穿鞋服、测评食品或各类型产品的类型。电商店铺可以入驻快手，开设的板块称为“快手小店”，这吸引了许多商家与品牌方迫切想要开设店铺或寻求快手红人帮助其实现导流。
同样举视频主“辛有志 辛巴818”的例子，他开设的小店目前总销量达到2540.1万件，在售商品达141件，主要是化妆品、护肤品类、生活用品类的产品，均引流至其在淘宝自己开设的“辛有志生活馆”或相关合作旗舰店。
[if !vml]
[endif]
与品牌方的合作，一方面使品牌方吸收了大量用户，使视频主获利；另一方面合作往往使视频主拿到低于平常的价格进行销售，粉丝也得到了足够的优惠。
3.直播运营
[if !vml][endif]
当快手将小黄车加入到直播板块，用户可以实现“边看边买”的体验，粉丝量庞大的直播间还可能出现“没抢到”的情况。作为快手直播带货的佼佼者，辛巴充分利用了自己的人设，了解粉丝的需求，来进行商品的营销。
卡思数据显示，评论辛巴的关键词中发货是最多的，也表明了辛巴在销售商品一块的带动能力极强，那辛巴在选择商品上会选择性价比高或有品牌高质量的产品，一方面高质量保证了其信誉与回头率，另一方面可能他也了解到快手在三线以下城市的用户群体十分庞大可开发。因此，直播带货需要考虑用户的需求和群体特性，与粉丝进行沟通，保证优质的产品才能更好地开展营销。
