养生和高效的时间管理

一框架：

全书分为五个层面来解释“一日之计在于晨”的真谛。

第一层：借力自然

适合早上做的事情有很多。

第二层：举重若轻

一大早化解一整天难题。

第三层： 成败一线

早早上班，事业指数迅速上扬。

第四层：随性而动

一大早学习事半功倍。

第五层：礼尚往来

清晨的问候让人脉稳固。

二金句：

成功人士一旦发现别人的好习惯，就会立刻将这个习惯变成自己的。

早上工作是提前完成工作，半夜工作是拖延工作，结果完成不同。拖延工作，工作就会越积越多，有百害而无利，如果有紧急工作找上门，最后只能眼看机会从眼前溜走。

从生理学的角度看，人应该晚上8点睡觉，早上4点起来，这才是对身心最理想的生活节奏，这种节奏是人类在漫长的进化历程中逐渐形成的。

熟睡后第一个节点是3小时后，下一个节点是4.5小时，之后是6小时，最后是7.5小时。如果在这些节点起床，就会觉得神清气爽，反之，就会觉得浑身不舒服。

一大早确认该做的事：把一天要做的事情写下了，然后按照重要事项、紧急事项、日常事项进行分类排序。有些事情是必须马上执行，有些事是可以拖一拖，过一段时间在安排。

让业绩V形反转的优先级策略：（ABC分类法）

1掌握客观事实

2区分重要度（前20%为A关键客户，60%为B主要客户，20%为C普通客户）

区别对待客户：

A客户：交易大，带来收益高给与VIP 待遇，重点管理

B客户：次重点和管理跟踪，发掘成长性好的向A类过渡。

C客户：业务量小，收益的散户，一般管理或一人管理多户。

晨间学习会：同类型的人聚在一起，是无论如何都想不到新的点子的。因为掌握的情报都是相同的。即便组织中的人很普通，只要是不同类型的，就能催生出金点子与好创意。

学习效率不高，不是因为你记忆不好，注意力不集中，而是事情不够紧迫，理由不够具体罢了，（就像这篇读书笔记，我之前看完这本书觉得没什么价值，但是但我为了完成007的作业，不得不把这本书的读书笔记做出来，反而收获不少观点。）

早晨不仅有利于表现你的干劲，更能帮助你表达诚意。

顾客满意度的“戈德曼三大法则”：

1投诉的顾客如果对店家的处理态度满意，他会更容易成为这种商品或服务的回头客，其概率高于心存不满却不投诉的客人。

2对处理态度心存不满的客人写出的点评所造成的影响，是满意客户的点评造成的影响的两倍。

3顾客若是对这家公司满意，就会信赖这家企业，并有助于提高企业的营业额。

三书评:

全书感觉主要是在阐述作者的工作观为主，有些牵强，很多观念都生硬的往早起的观点靠，不过提出的有些观念还是不错的，值得一试，早上4点到中午12点刚好8小时，中午12点到晚上8点刚好8小时，这样一天时间的3/8分法可以做更多的事情，而且打破了我对8小时睡眠的认知，我们不断的给自己洗脑只有一次性睡够8小时才能让一天保持清醒状态，其实一天睡够6小时候就可以了，像拿破仑、爱迪生等一天睡三个小时，在一天中可以找到一些碎片时间小憩，补充精力，如果需要熬通宵提前先睡3个小时就能为大脑充电休息。