当孩子吵架时，而且是三角式的吵架时，即三个人都不对付。在幼儿园遇到这样的问题的时候，事情要怎么处理比较好。根据GRACE老师的处理办法，她首先找来三个孩子，给予孩子奖励，卸下孩子的防备心。因为这三个男孩经常打架，影响班级正常的学习生活安排，经常被班主任批评。当他们被GRACE老师找来的时候，他们的第一反映也是老师要批评他们，grace老师巧妙的说，我不是要批评你们，而是要给你们奖励，这自然出乎孩子的意料之外。那给孩子奖励时，应该怎么说，表情和肢体动作应该是怎么样的，怎么才能获得孩子们最大的信任？给了三个孩子奖励后，grace老师让他们回去了，有没有谈条件呢？
1.我不是要惩罚你们哦，是要给你们奖品哦，你们这几天表现很乖。
2.你们可以告诉我，为什么这么喜欢吵架吗？（其实，我真想知道，你们为什么这么喜欢吵架？可以告诉我吗？）
3.现在想不到没关系哦，我明天再找你们哦。
第二天：
1.想好了吗？
2.如果孩子们吱吾不肯说，你就说：“没关系哦，想不出来站在这边想，我会等你们想出来。”然后拿出号码牌，让他们依抽签顺序回答。
3.你们讲的理由不能重复哦。
4.你们今天都很棒，很诚实，我要再给你们两个奖品。
5.你们今天很诚实，我为什么在处罚你们。过几天我再找你们，如果你们继续诚实说话，我会再奖励你们。
这三个小朋友和平相处了几天，又打闹起来，当然，他们又被GRACE叫到了办公室，这次老师也还是没批评他们，而是说。等平静了一阵，这三个娃又打得哭哭闹闹，怎么办？
通过前两次的面对面的交流和观察，GRACE老师选了其他一个孩子作为突破口。刚接触的时候，这个孩子的警惕心很强。grace没有退让，而是直接说，你这样子说话不礼貌哦，你可以先了解对方要问什么，但不要一开始就凶巴巴的，我今天是要给你奖品，但你却对我态度这么不好！”
孩子态度变得缓和后，老师继续说：我想知道，你为什么喜欢看他们两个打架。
问他为什么喜欢看着其他两个朋友打架。这个娃说，因为他们两个成绩好，即使打架了也不会挨骂，而自己成绩不好，打架就会被骂（说到这里我有个疑问，这本书自称是幼儿园阶段，怎么会有成绩的说法，而且幼儿园的小朋友已经有成绩好坏之分，幼儿园怎么评判出来的？）。然后GRACE就给他讲道理。
接着，作者总结了一句对很我场景都很适用的一句话：
了解原因，提供方法，陪伴他用正确的方法处理事情。
老师再问他：你能说说他们两个身上的优点么？（原文：你觉得……他们身上有什么优点吗？）
孩子说来后，老师马上又给予肯定。说道：“真的呀，这么多优点，那我也去问问他们你有什么优点？”（原文：真的呀，那你有什么优点，我也去问他们。）
孩子可能说：我也有优点吗？
老师立马给予回应：当然有啊，我问好了告诉你。然后拿出刚刚说好的五个奖品给孩子。
注意孩子这个时候的反应和老师的话语。
总结：当孩子持续犯一个错误，怎么处罚，怎么警告都没有用的时候，大人要如何防范错误再发生呢？
答案是：防不胜防。那可以做的是：
1.教孩子如何面对情绪。当孩子生气或者有其他情绪时，可以引导孩子辨识出他此刻的情绪，让观察身体的变化。并且可以通过教孩子深呼吸或和孩子一起深呼吸的方法来让情绪放松。这个时候，父母一定要控制好自己的情绪，如果大人也跟着孩子的情绪起伏，比如生气或者比孩子先生气了，那就给了孩子不好的示范。但是如果父母确实生气了，那么也要理智进行最后一丝的保存，尽量不要说出或做出出格的事，然后，在双方情绪都平稳后，一定要给孩子道歉，告诉孩子刚才自己为什么生气，以后可以怎么一起做。
（1.教孩子如何面对情绪。当孩子遇到冲突矛盾产生情绪时，家长可以先引导孩子认知自己正在生气，用正确的方式表达出来，先注意观察身体变化，然后深呼吸，数数到十，学会让自己平复；如果还是无法消气，可以打枕头、跑步或听音乐；等自己平静下来后，可以试着说出来；家长们还要注意自己的言行，要冷静处事，因为孩子通常会以父母为榜样。）
2.教孩子如何避免矛盾冲突。（下面一集）
