发散式思维是创新的途径，而不是障碍。
设计思考者所采用的过程，看起来像是发散阶段和汇聚阶段的规律交替，每个重复的过程与前一次相比都会聚焦，也更关注细节。
一方面在发散过程和汇聚过程之间变动，另一方面又在分析与综合之间不断变动。
在考虑是否支持某种想法时，不应该考虑想法是由谁提出的。
用实验的态度从事设计、让组织乐观起来；这主要是从组织的层面给设计思维提供良好的土壤。
必须给创造型团队时间、空间和预算去犯错。
具体方法：
头脑风暴法提供发散方法
便利贴提供汇聚方法
思维矩阵--让思维过程变的更明晰
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