《靠谱》——顶尖咨询师教你的工作基本功（职场小白必看）

这本书比较适合初入职场的小白阅读，就像个“预告片”，预告工作中可能出现的问题，当真的遇到这些问题时可以快速找到应对方案，从初期培养起自己良好的工作习惯，避免一定程度的迷茫；

同样适合有了一定工作经验后再阅读，检查或者反省自己的职场行为和想法，书虽然简单易读，但是全都做到还是有一定难度的；

关键点：先讲结论，直奔主题，结论先行

1、优势和后果感悟：

优势：短时间内传递信息，节省沟通时间，工作种会对接很多人，结论先行可以快速提供信息表达需求，提高协作效率，直奔主题，讲自己的需求让对方更快理解自己，产生有效的协作；

后果：如果没有注重结论先行，沟通成本增高，在时间范围内容易完成不了任务，最终自己和团队去填坑，效率低下；

2、高效协同+结论先行的前提：有时候不知道讲什么结论的情况，可能是都没想清楚，所以高效协同前提是想清楚有可执行的方案，或者带着自己的思考分析去沟通，再直奔主题，可以避免很多无用功；

3、工作场景举例：写广告策划方案/报告的时候，需要一页一结论，别人不一定会去花很多时间一个字一个字的去读PPT ，所以可以结论先行，先讲你要做什么事，什么主题，再来讲这么做的具体规划，但是也有一些弊端：对方可能看到你的创意/方案结论之后就没有兴趣了，可能留下了不好的印象；

4、需要注意的点：中国式职场关系的“度”的掌握，注意场合/语气/表情去直奔主题，在不影响严重对方心情的情况下说出自己的想法或者给对方建议。

对应的可以落实的方案：

表达自己的意见/建议的时候，在恰当的时机，用恰当的语气和表情去沟通，思考充分；

表达自己报告/方案/策略的时候，优先结论先行，分主次，也有所保留后续再制造期待；

回答领导或者同事问题的时候，先说 “YES or NO”，如果是NO，可以为对方提出自己对解决这件事的想法。

关键点：制造期待/诚信真诚/说到做到

1、如何制造期待：当对方要求是1，就要朝着2的方向去努力，在完成1的基础上再去提供plan abc，可以做出demo/效果图，让对方觉得你有想法，多关注对方没说出来的是什么，想对方没想到的更好的解决方案；

2、制造期待的前提：当我们朝着2的方向去努力的时候，前提是明确方向的相对正确性，再朝着这个方向明确对方期望值或者产出需求的形式，再来根据自己的实际能力承接，不能拍脑袋，盲目自信，先答应了再说，避免揽了瓷器活，却没有这个金刚钻，造成失望，失望的后果可能是没有信用，很难再次合作了；

可以落实的方案：

从工作中的每一个大大小小的任务出发，保障了对方期待/基本需求的情况下，先追求完整度再拔高完成其他期待，必须先做好1，再给到2，避免为了去想plan b 而没有做好plan a的情况。

1、保持思考的两各方面：

保持独立思考，不能像做题看答案，有依赖性，需要独立的思考，培养自己的观点；

保持深度思考，不同层级的人不同的思考方式和结论，向更高层次的人学习，书或者课程；

2、思考和表达的必要性：

思考哪怕错了，但是表达出来了，也比想了不说强，更比想了一下就不想的强；开发大脑的思考力，更是培养遇到困难时候的应变能力；

可以落地的方案：

日常多问为什么？保持思考，为什么这样做？加入自己的想法，然后去尝试去推动，例如公众号运营，加入自己的创意想法，去改版做内容等。