透过《销售洗脑》,看清老年人保健品骗局

      近年来,保健品市场的乱象屡屡被披露:不良商家通过会销方式,引诱老年人高价购买保健品。更是让“老年人”、“高价保健品”顿时成为网络热议的焦点。那么是什么原因让老人家不顾家人的反对,就是要买这些无用的保健品呢?通过阅读了哈里·J. 弗里德曼的《销售洗脑》,让我重新思考了“保健品洗脑+连环骗局”现象背后的逻辑。

001 精准定位目标客户

      为什么这类型骗局针对的是老年人?儿女长大后都忙碌自己的生活,没时间陪伴老人,再加上退休后没事干,身体每况愈下,令他们容易胡思乱想。这时,以强身健体为切入点,正中老人家心中的痛点,瞬间抓住TA们的注意力。

002 打“感情牌”,建立信任

哈里说了好的销售应该建立朋友关系,而不是销售关系。而在这保健品骗局中,销售人员正是看中了大多数老人孤独寂寞,许多子女无法与年迈的父母朝夕相处,对健康的渴求、对疾病的无奈以及对死亡的恐惧,使得老年人很容易产生孤独感。老年人精神空虚渴望得到亲情的慰藉,主打‘温情牌’的保健品推销员正好弥补了这一空白。老人们买的也许不仅仅是一份健康,更是一份被人关心的温暖。

003 抛出各种促销手段

“专家义诊”免费讲座赠送礼品,以免费专车、旅游、赠送体检等“策略”推销保健品,承诺无效可退货退钱;如期退货退钱,并推销另一高价物品,仍承诺退款……利用人们念小便宜的心理,来刺激老人来消费。给老人洗脑,让TA们认为不买亏本,买了省钱。

004 后续的“感恩”链接

一开始销售人员先推荐低价物品,之后销售人员会开展“陪聊”服务。很多独居老人非常渴望与人交流,骗子利用老人这一心理特点,取得老年人的信任后就开始推销价格不菲的产品。因为后续销售人员的这种情感攻势,逐渐地替代了老人们心中子女的位置,以至于后来自己的子女来劝都不听,因为对方已经成为老人的另一个“子女”。


      任何事都是一体两面,可见在这场销售骗局中,销售人员将哈里的《销售洗脑》运用得如火纯青,通过学习销售技巧,不仅有利于提升我们的销售能力,更重要的是能防止我们被错误地洗脑。

      在这场骗局里,大家都在指责老人的愚昧和无知,但我看到的更多的是老人的孤独和空虚。做子女为了自己的小日子忙碌无可厚非,但真的是忙碌到一个电话都无法联系吗?我看未必。我的信念里:这世上没有做不成的事,只有不想做的事。

      不管有多忙,都不要忘记与父母的情感链接,不仅要听听父母无聊的唠叨,也要多给父母分享我们生活中有趣的事件,帮助父母开拓眼界,比如我经常和我的父母讲,最近看书体会到的心得和道理。给父母安排有趣的退休生活,鼓励TA们走出去,重新找回自己。

      以前我们是孩子时,父母是父母;当我们长大了,父母其实是孩子。拿出对待“孩子”的耐心、爱心去呵护家中的老小孩,换我们用爱为父母挡风遮雨~


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