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执笔作者互联网观察者马克云（已签约）
正文字数1053字
阅读时间3分钟
首发日期2017年11月21日
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沟通的本质
沟通在我们的日常工作和生活中可以说是很普遍的一件事，学会有效沟通是一件我们必须去做的是，但是大部分人其实是不会沟通的，所以才造成了别人听了半天听不懂你在讲什么这种尴尬现象，那么沟通的本质是什么呢？
其实沟通的本质就是让彼此知道对方的意思，并最终得到一个可以下一步进行的共识，这才是沟通的本质和意义。沟通的本质其实很简单，就是双方交流意见以及作出决定，既然我们知道了沟通的本质，向着这个本质去做，有效沟通就不会太困难了。
如何进行有效沟通？
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认真倾听
沟通的第一步是认真倾听对方所说的话。我们大部分的话只会说一遍，并没有太多的人有耐心和兴趣为别人说第二遍话，所以在这转瞬即逝的过程中，要抓住对方的要点，通过认真倾听来获得关键性传达点，这样才能在你说话之前拿到对方的真是意思。
而现实中我们却没有认真倾听的习惯，不是不专注倾听，就是在想自己的观点，这种情况下，可能我们并没有能够理解对方的意思。日常的简单沟通还好，越专业化的领域，如果不认真听，那么就会失去得更多。
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针对问题给出意见
认真倾听之后，需要将对方的信息在自己的大脑中快速处理，并给出自己的意见。不能像一阵风一样，左耳朵进右耳朵出，这样对方对你说的话可能就是徒劳的，也就相当于没说一样，这是需要转变的一个态度，你可以试着处理所有你听到的信息。
你针对对方所说的信息处理之后，发表自己独特的观点，这是沟通得以进行下去的一个保障，如果你没有什么要说的，沟通可能就是对方的一个独角戏，一个巴掌拍不响，没有回应的沟通也一定不是有效沟通。
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求同存异
每一个人都有他自己的想法，我们不可能按照别人的想法做事，当然反过来别人也没有义务全盘接受我们的想法。沟通的关键在于求同存异，如果不能做到这一点，可能双方会吵起来，对沟通没有任何的好处。
求同存异要求双方的沟通素质都很高，如果不是，那么起码一方需要具备高沟通素质。如果双方都不具有高沟通素质，那么一场沟通就会成为冲突，还可能升级为骂战，是不是想想就很恐怖。求同存异要求双方都有一个坦荡的胸襟。
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提出解决方案
沟通完毕之后，应该有一个结果，这样才能称得上是有效沟通，如果沟通双方进行了很久的沟通，但是最后却没一个方案，那么还不如什么都不说，既浪费了双方的时间，又没能得到一个预期的答案。
解决方案的提出应该是在求同存异的基础上得到的结果。如果没有求同存异，那么也不会有一个好的解决方案，我们需要在沟通的基础上得到一个方案，这就是被称为有效沟通所得到的结果。
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