现在呢，我们处于一个互联网快速发展的时代里，我们普遍的享受着这其中带给我们的便利，它为我解决了出行、支付、线上预约等诸多问题。但与之相反的是，对于不会使用智能手机的老年群体来说，这些对我们的便利成为了他的正在面临的困扰。
再加上现在是特殊时期，不管是乘坐交通工具还是去到任何公共场所每一个人都必须出示健康码，还有疫苗预约也都是需要通过手机去进行预约，没有子女陪伴的老年人根本无法完成这些操作。
不管是出行，还是支付、看病无一都成了老年人现在所要面临的困难。
不久前我看到的一个对于这个问题的采访，被采访的老奶奶在视频中说到：：“前几天，我想打车从医院回家，可是等了半个多小时，也没有车停下，二十多辆空车从我身边路过，全是人家在网上叫的车。”老奶奶的话语中流露出了她的无助和局促
那到底是什么样的原因造成了老年人面临的这些困难呢？
在北京的一家老字号餐厅里，一位七旬老人在采访时说到：“我们老年人不愿意使用手机支付，最根本的原因就是恐惧。”我们也知道现在网络发达，诈骗分子开始在网络上层出不穷。他们利用老人的无知从中牟取暴利，所以支付安全仍是许多老年人是否使用手机支付考虑的首要原因。
再加上手机银行和支付app页面复杂，字太小看不清，表述过于复杂，绑卡和密码验证流程繁琐，这也是导致老年人对数字金融工具“敬而远之”得重要原因。
一些互联网公司会利用老年人喜欢现金、硬币的心理片面的推广无现金社会活动，扩大老年人对电子产品的排斥。
还有很多老年人习惯了现金支付，老年机的使用，不愿意使用智能手机，他们觉得自己一大把年纪了不愿意脱离自己的舒适圈。
对于这些问题我想我们应该从四个方面去解决问题：社会，政府、社区、家庭。
对于社会而言，需要更多的鼓励老龄群体拥抱数字技术，特别是要避免由数字鸿沟产生的数字歧视要理解老龄群体对新技术新产品的恐惧感和无力感。
对于政府而言，老年人数字扫盲，应该成为社会的课题，政府应该做出制度性安排出台相应专项政策，让老年人能无障碍共享信息化成果。充分的考虑老年人的需求设置过渡期和特殊人群服务通道，充分考虑城乡之间地区之间不同年龄之间民族的信息化能力差异，全面促进和改善信息无障碍服务环境，为消除数字鸿沟营造良好的制度，环境和社会基础确定规则，帮助老年人在使用数字金融工具过程中，避免受骗保证资金安全。
对于社区而言，我们要利用这种就近原则，在社区内开展针对弱势群体需求得数字技能培训。
我国以家庭养老为主要模式，让老年人融入数字化，生活，家庭仍是主导力量。
在家庭层面，家庭成员需要更多的耐心去指导和鼓励老年人使用智能手机。现在很多家庭子女在面对老年人记性不好的时候缺乏耐心，觉得老人不会使用就不会使用吧，一把年纪了使用老年机就好了。我认为必须尽早消除这种观点，我们必须要让老年人“跨过数字鸿沟”不能让他们产生被抛弃的无力感，要知道一个文明的社会一定是对每一个公民抱有温情和善意的社会推动解决老年人技术应用困难，是社会发展应尽职责也是时代进步的意义。任何时代都会出现跟不上发展节奏的群体，因为技术总是在发展的，而总有人对新技术适应慢半拍，所以我们要尽早地解决这一项问题，让老年人知道他们没有被这个时代抛弃！
