今年在公司的多次重要会议以及场合中我们的的董事长提出了坚持“问题导向、目标导向、措施导向”的工作要求，越体会越有味道，深刻体会到出发点不一样，做事态度不一样带来的不同，我们时常被各种问题和困难给缠住，“乱花渐欲迷人眼”，这种困顿的感觉累积到一定程度就会让人沮丧甚至丧失信心，觉得要做成事情好难，甚至觉得自己怎么这么点背。
那换个角度，如果以目标为导向，结果是否就会截然不同？最近生活中的两件小事让我感触颇深。
一样的外卖不一样的小哥
对于外卖偶尔为之，之前看到过关于外卖商家乱相、餐盒及运输卫生的不达标、夏季各种细菌滋生的报道，所以一直抱有敬而远之的态度，除非懒癌发作的时候，也尽量选择有资质、连锁的、有一定规模和口碑的商家。
前阵子因为搬家，实在没时间，加上住的是多层，楼上楼下几趟下来根本不愿意多走一步，于是点了外卖。到了约定时间后，外卖小哥来电表示怎么没人接应，我们再次确认了楼层，还是没看到人；我当时怀疑他走错了单元，一再确认他都表示没错，可是明明看不到人；后来我说那咱们都下楼，我自取，可是到一楼还是没看到外卖小哥；电话再次沟通，才发现他走错小区了，整个过程中他只做了一件事，一味表示自己没错，但根本解决不了任何问题。
这次搬家趁着一鼓作气，赶紧整理归位书籍、衣物、鞋子还有一些零碎的东西，不知不觉到很晚，又累又饿，再次点了外卖。这次是另外一个平台的小哥，送到的时候晚了一会，对方电话也提前告知马上到，我也没在意，送到之后外卖小哥一再道歉，希望不要差评。接过夜宵后，对方已经离开，很快又给了我电话，表示如果不满意他来买单，再次表达歉意。其实对我来说就是晚了几分钟而已，没有任何损失，如果没有外卖我自己也得跑一趟呢，所以压根丝毫未影响到我的心情，但是对方的这种做事的态度却让人感动，这样的做事方式和态度没有做不成的事情，那天我特意为这个外卖小哥点了五星好评。
你看，一样的外卖小哥却是不一样的做事态度和出发点，人生也只会大不相同。
滴滴打车这样的小事看你的态度
前阵子因为办事约了滴滴，因为当时的地理位置交通不便，所以在时间并不宽裕的情况下能顺利约到车表示很开心，然而因为定位的问题，双方死活找不见，恰巧又是个女司机，对于东西南北不敏感，于是尽在咫尺却沟通了无数遍也没有找见彼此。
这次也有我的原因，因为我的位置变动，车得稍微绕远一些，但是在对方接单的第一时间已经告知过，折腾了半天后，对方一直愤愤地表示她就在定位的地方，就是找不见，我说咱们现在纠结在哪里定位不重要，重要的是找一个参考物，要么我找你，要么你找我，咱们最重要的是怎么解决问题。
这个过程中我一直捏了一把汗，生怕对方一怒之下取消订单，那我就死翘翘了，时间太赶。从头至尾我没有生气和抱怨，就想着怎么以最快的速度引导对方到我在的地方，最后还好总算顺利解决，当天到达目的地比计划提早了半小时。
在路上聊的时候，女司机主动跟我分享她的故事。她说原来她一直在宝鸡开出租车，一开就是二十多年，现在因为儿子马上研究生毕业，在中山大学就读期间就考过了司法考试，现在正在深圳中院实习，但是没有工资，所以她来了西安跑滴滴。虽然心里埋怨儿子为啥不找其他单位赚钱，硬是要在中院实习，但对儿子的夸赞之情溢于言表。
我说，不能光看眼前赚多少，最重要的是看这个平台以后能带来什么机会和发展，尽管目前是零工资，但这个来之不易的实习经历就已经是一笔不可替代的财富。这位大姐说他儿子也这么说的，所以希望她再坚持半年就好，大姐说她儿子从小特别懂事，在她成为滴滴司机后，一直提醒她脾气不要太急，不要跟客户吵架，要好好沟通，她说，你跟我儿子一样都是有文化的人，遇到事情先想着怎么解决。我说，还好咱们彼此都没有放弃。
生活工作不可能一番风顺，下次当我们眼前看到了一些障碍，尝试着挪个位置，瞅着目标，你的关注点就会放在如何解决问题上，会积极地会寻找解决方案，而不是顾影自怜，成年人的世界没有矫情的时间，这就是思维方式和格局的差别造成结果的不同。
