恩美，大学主修电视编辑；毕业后，顺理成章的进了电视台。接触的第一档节目，就是去各地拍摄旅游人文的节目。栏目组的同事大多都是开朗性格，恩美也一样，所以作为新人的她，很快和大家成为好朋友。做的节目是自己喜欢的，合作的人是有趣的，可以说，一毕业，恩美就在职场上，达到了高潮。
在商场，客户是上帝；在媒体，观众是衣食父母。节目好看不好看，观众说了算。能将观众留在电视机屏幕前的节目，就是成功的节目之一。花费大、成本高、观众流失严重的节目，自然就被砍掉。所以，崇尚服务意识、能帮观众解决问题的节目——《帮你办》就此应运而生；铁打的平台流水的员工，恩美自然也被转换到新的栏目组。
收拾起之前拍摄的美景、美食资料带，在35岁的时候，恩美走进《帮你办》办公室，从文旅编导，变身成为帮女郎——帮你办女郎。就此，风花雪月，转变为一地鸡毛。
