态度要诚恳、立场要坚定、身段要柔软
态度诚恳：向对方传递出 真心诚意的来谈 合作的。对对方感兴趣 关心对方需求，询问对方意见看法 期望。肢体语言：谈判中对方不认可你观点 你不认可对方观点非常正常，但依然可以保持点头 眼神交流 鼓励对方说，保持开放的姿势身体微前倾。
立场坚定：要底气 表明态度。“拒绝公式”：把立场告诉他，再提出在别的地方找解决方案。肢体语言：手向下按 双脚贴地给予稳定感 不要动来动去
身段柔软：多使用模糊的语言，尽量不用彻底否定句。多用“如果……就”的沟通方式，“如果你们能……，我们就……”肢体语言：保持放松 微笑
