销售，在我之前看来就是向顾客推销东西，说的越多，卖的越多。但是事实却不是这样的，说得越多，会让顾客感到不舒服，可能会让你失去客户。

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在实际的销售需要很多技巧才能留住客户:

在销售中有两个基本逻辑  1给好处和2挖痛苦。

买好处:在卖衣服中假如有件衣服1000元，可能有顾客买的时候很犹豫，顾客在犹豫的不是钱不够而是这件衣服值不值的买，这时候你就要帮顾客打消疑虑。比如你说，这件衣服你要发现有一点不舒服或者质量问题直接退款，又或者在别的地方发现一样的衣服比卖的便宜，退差价。

挖痛苦:暴露产品的缺点，促进顾客信任感，有利于为下一步卖好处打下基础

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在销售中一定要明确谁是顾客。比如一位母亲要给儿子买手机，销售人员肯定会问买啥牌的?母亲不懂要打电话问问儿子买啥牌的?销售人一会又问内存多大?母亲又给儿子打电话?又问什么颜色的?母亲又要打电话问儿子。又问买什么型号的?母亲肯定不好在意思说给儿子打电话了，肯定会离开店铺，去另一家店，直接说 我买一个xx牌x内存x颜色的手机。所以搞清真正个顾客很重要。

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