前段时间,有位菜市场卖菜的朋友,在我的简书留言,提出了这么一个问题:
想在村里开便利店,但村民更喜欢去镇上的大超市,该如何吸引他们?
我是这么帮助他的
第一:村里的便利店想要吸引更多客流,除了商品要好、价格要低之外,最重要的一点就是要搞好“顾客关系”。你怎么和朋友相处,就怎么和店里的顾客相处,尽量和顾客建立起情感联结。
第二:建议你在店里和门口分别准备3把椅子,打造一个小型的休息区,方便来往的村民坐一坐、聊一聊,聚集更多的人气。
第三:村里老年人多,那你就可以帮他们做一些你力所能及的事情,比如教会他们使用支付宝,帮他们在网上买车票,代拿代寄快递,等等,给自己积攒一个好人缘。
第四:给你分享一个简单有效的吸引客源的方法,就是在店里免费提供开水。这样闲坐的村民、路过的乡村巴士司机,都能在店里喝上热水,一来二去就成为你的顾客了。
第五:你还可以了解一下,村里养宠物的人有多少,如果比较多,那你还可以提供简单的宠物服务,比如代遛狗、代喂猫,以及宠物寄养服务。要记住,这样做的目的是拉近和顾客之间的距离,所以要尽量把价格定的低一些。
第六:在做好日常服务的基础上,如果你还想进一步提升店铺的影响力,你可以定期组织一些活动,想办法把人聚过来。比如,组织广场舞、办手工活动、摆跳蚤市场等等。
第七:我有一个开乡镇超市的客户,她就在店里划出了一片绘本阅读区。因为她发现周末很多老人不知道带孩子去哪儿在玩,于是就邀请一些有幼师经验的人来店里兼职,给孩子们讲绘本故事,而老人们就坐在店门口聊聊天。就这样,她积累了很多稳定的客源。
第八:在选品方面,要以民生商品和日用品为主。泰州是工业强市,人口流动性大,零售行业发达。所以,顾客对商品的要求也会更高一些。所以,店里的商品配置,要首选大品牌的中档商品。
第九:进货的时候,像洗发水、沐浴露这一类日化用品,要尽量选择品牌和品质比较好的。比如,沙宣、海飞丝这一类老百姓更认可的产品,以及吕这种知名度比较高的进口产品,而像兰花飘柔这一类的产品建议就不要进了。
第十:选购口腔清洁用品的时候,牙膏要优先选择中档以上的商品,也就是单价在12元~15元的商品,而电动牙刷可以选择100元~200元的商品来卖。
第十一:定价时,要降低商品的最低价和最高价。就拿扫把来说,大众心目中最便宜的价格是15元,最贵不超过50元。如果你的两个定价都低于大众心理价,顾客就会觉得你卖的商品整体都比较便宜,自然更愿意选择中间价格的商品,提高中间价格商品的销售额。
第十二:最近社区团购比较火,你也可以考虑加入社区团购。根据你所在的区域,建议你优先选择美团优选和十荟团这两家平台进行合作。选择两家平台并行合作,就相当于选择了双边资源,更有利于帮你打开市场。
第十三:美团优选的优势在于覆盖面更广、本地配送能力更强。作为美团旗下的产品,美团优选的优势是能同时连接用户和商户,同时更注重配送与低线市场的覆盖,大仓配送和履约能力比较强,而且成本也会更低一些。
第十四:而十荟团的优势在于成熟度更高,可参考的案例更多。十荟团是社区团购的老品牌,对于如何做好社区团购,全国成功的团长案例比较多,你可以参考的经验也就更多,所以上手也会更快一些。
您看完以上十四点建议,您有没有更好的方式方法提供或者补充完善。欢迎留言
