东方甄选小作文事件愈演愈烈,一方面是董宇辉背后的粉丝和网友认可董宇辉,站队董宇辉,董宇辉的抖音粉丝大幅上涨,而东方甄选抖音账号连续掉粉;另一方面是东方甄选CEO东方小孙为首的高层对于顶流的处理发生变化,从打造并且力捧顶流,到提防内涵,从而造成小作文事件发生,引发的公司价值观建设,团队人员管理,业务管理,以及互联网舆情处理。
在霸占百度,微博等热搜几天之后,俞敏洪为代表的集团公司罢免了东方小孙的CEO职务,并且宣称此事和董宇辉无关,孙东旭仍然可以在公司其他岗位做贡献。今天傍晚,董宇辉还特意进到俞敏洪直播间小秀了一把欣欣向荣,不过双方表情不同寻常。
这件事前因后果重要吗?粉丝和大众需要的是情绪抒发。老百姓更容易站在相对弱势的地位来看待事情。说白了,事件发生是因为集团公司不想一个或者某几个顶流的力量过于强大,从而影响公司上层对团队和业务的管理,之前集团公司的一些名师出走也是一个教训。而东方甄选也是由于董宇辉等顶流的爆火才出现东方甄选的大火,互相成就,但是弄到这一步也是出乎意料。说是成也萧何败萧何不为过!
虽然公司做大了之后,人员难免有站队行为,价值观的标准难免需要重新调整或者表述,人员的职务和名气难免不相匹配。但是由于网络和媒体的发达,导致内部管理不只受到高层的管控,也实在地受到网络的影响。
这件事情的发生就像网络上常说的00后整顿职场一个道理,是当前出现的一个现实情况,新情况需要新处理。很多网络事件发酵,从而引起事件相关主体和相关方的重视,从而产生舆论推动力量,这是互联网舆情处理和公关团队研究的新案例,需要想出新思路,给出新解决方案。
像集团负责人说的那样,这件事不能再牵扯相关人员了,最好就是冷处理,时间赶快过去,或者有其他热搜来代替当前掉粉,股价下降等不利影响。这时候,我们也能看出集团的公关团队没有发挥作用或者作用有限。这么大的公司应该是有相关公关团队的,可能是领导层不太重视公关团队建设或者是后者水平有限。
这件事出现后,一方面东方小孙会淡出大众视野一段时间,集团将他另调他用了,应该还会是高层,另一方面就是公司的价值观和公关团队需要大力建设一下,一是公司业务多元化之后,如何保证新旧业务和相关人员的价值观一致,如何在出现新情况后有效处理都是领导层考虑的事情,二是公司走网红自媒体路线后,后期直播不知道会发生什么意料之外的事情,公关团队需要做好准备,应急处理紧急事件。
另外,公司当下需要操心的就是关于董宇辉的职务安排和直播安排。一方面是董宇辉的公司职务上要不要往上升一升,薪资待遇如何谈,毕竟现在网上流传说5亿元要挖走他,高途佳品负责人也说要爱他,另一方面是东方甄选和董宇辉直播的内容要不要按照董宇辉说的偏重于文化和图书领域,近期直播应该怎么安排,直播点啥,账号掉粉如何解决,这些都是需要上层和有关的运营团队、公关团队急需考虑的事情,大家还是会关注着后续的动作。
最后,小作文事件虽然让东方甄选的知名度进一步上来了,不过不是啥好事,坏事传千里,人们津津乐道的还是八卦和阴谋论。由于公司内部相关管理,人员的安排和行为,小作文相关的事件占据了公共视线多日,领导和直播人员的职业素养该提升了,有关的规矩该立一立了。这个事件的前后影响,集团和负责人多少得给大众,给媒体一个道歉吧?